İnternet Kesintisi Ve Kırmızı LOS Işığına Rağmen Fatura Kesintisiz

TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 28.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Durumu defalarca belirtmeme ve 104576933 numaralı destek kaydını açmama rağmen bunun altyapı sorunu olduğu söylenip somut bir çalışma yapılmadı, ne gelen var ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor. Buna rağmen faturam tam olarak işlemeye devam ediyor.

Evden çalışan biriyim ve günlerdir işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen altyapı çalışmasının yapılarak internetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Bu sorun kısa sürede çözüme kavuşmazsa mecburen farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.