TurkNet Altyapı sürekli internet kesintisi

Eylül 2025’ten beri TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini Beşiktaş Abbasağa bölgesinde kullanıyorum. Taşındığımdan bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor, günlerce internet erişimi sağlayamadığım dönemler oluyor. Özellikle üç gün internet varsa, dört gün kesintili ya da tamame...

İki aydır TurkNet internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet kesintisi yaşıyorum ve her defasında altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Sorunlar, günün her anında ve haftanın herhangi bir gününde, süresi belirsiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

20 gün önce Vodafone Net’ten, altyapı sorgulamasında daha hızlı olacağı iddiası üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, kurulum için gelen personel yeni bir hat veya bağlantı yapmadan, eski hattıma yeni modem üzerinden kullanıcı adı girerek hattı aktif etti. Başlangıçta intern...

Ağustos ayından bu yana TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen internete erişimim yok. Müşteri temsilcisi olarak çalıştığım için internetin kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor ve hayat kalitemi ciddi şekilde düşürüyor. Her gün düzenli olarak kopmalar yaşıy...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 (VAE Fiber) internet paketini Kocaeli/Darıca’da kullanıyorum. 31.10.2025 sabah 8’den bu saate kadar (müşteri numaram: 4625102) internet hizmeti alamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı bilgisi verildi ancak gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de s...

Abone no 3583241 Müşteri no 3583241 24.10.2025 saat 14.20’den beri Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 521 Sokak No:20 Daire:3 adresinde, TurkNet Ev İnterneti Fiber 100 Mbps Özgür İletişim hizmetimde genel altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen yok. Her gün akşam 19:00 ve sabah 07:00 ...

15 Ekim'den bu yana İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Ferah Sokak No:12 adresindeki iş yerimizde, TurkNet 100 Mbps internet hizmetimizde gün boyu sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız gece-gündüz fark etmeksizin sürekli kesiliyor. Bu nedenle iş yerimizdeki işlerimizi yapamıyor, cep telef...

TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...

TurkNet ev interneti hizmetimden uzun süredir memnun değilim. Her ayın yaklaşık yarısında internet hizmeti alamıyorum ve haftalarca süren bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun belirli bir saatle sınırlı olmadan gün boyu devam ediyor. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer...

Mart ayından bu yana TurkNet müşterisiyim. Şirketin hizmetinden memnun değilim. Mağdur olduğum konularda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece satış birimine bağlanabiliyorum. Satış birimindeki temsilciler şikayetimi dikkate almıyor ve ilgili birime aktarıyoruz diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet'in İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki internet hizmetini kullanıyorum. Aldığım günden bu yana sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internetim sık sık kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Sorunlar belirli zamanlarda tekrarlanıyor ve internet kesintile...

Yeni taşındığımız binada altyapı sorunları yüzünden sürekli internet kesiliyor, mağdur ediliyoruz! Yakın zamanda yeni bir binaya taşındık ve mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni adresimize taşıttık. Başlangıçta sorunsuz bir şekilde hizmet aldık. Ancak kısa süre sonra ciddi altyapı sorunlarıyla karşı ...

24 saattir kesintili olan internetimiz için tek verdikleri cevap "genel arıza ve altyapı". Sayelerinde hafta sonu evde oturup bir şey izleyemedik. Son 2 ayda bütün kesintiler altyapı sebebiyle diyorlar ve gerçekten can sıkıcı olmaya başladı artık. Gerçekten bıktırdınız keşke başka internet olsa da o...

TurkNet'te karşıma muhatap çıkmıyor. Şikayet kaydı oluşturuyorum, saatler sonra arıyorlar ve ilgisiz şekilde konuşuyorlar. Günlerce internetsiz kaldık. Sürekli internet kesiliyor, aradığımda ise kimse telefonu açmıyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Zafer Mahallesi TurkNet'te uzun süredir süredir sorun yaşıyorum. Ödediğim paranın karşılığını ve bilgilendirme alamıyorum. Tüm binada internet var ne hikmetse bir TurkNet'te yok. Hepsi Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorken nasıl oluyor da bu kadar sorun yaşanıyor. Aylardır anlamış değilim. An it...

28/04/2025 saat 15:00 civarında giden internet erişimin hâlâ yapılmadı. Aradığım zaman altyapı kaynaklı olduğu, ekiplerimizin çalışmaya devam ettiği bilgisi veriliyor. Bu durum daha önce birkaç sefer yaşandı. Hukuki olarak gerekli yerlere maddi manevi zararlarım için başvuracağım

Uzun süredir TurkNet firmasını tercih ediyorum fakat son 3 günümü özellikle gece vakti saat 00:00 ile 03:00 arası internetin olmaması beni aşırı derecede sinir etti. Aynı vakitte internet gidiyor ve bakım yapıldığını belirtiyorlar uygulamada. Bu saatlerde gece gece ne bakımı? 12 aylık peşin ödeme ya...

Sevgili Tüketiciler, Yaklaşık 1 yıldır sizin altyapınızı kullanıyorum. Fakat sağlıklı hizmet alamıyorum. Sürekli akşamları internet kesintisi yaşıyorum. Ayda 1 kez internet kesiliyor. Sebebini sorduğumda hiçbir şekilde teknik açıklama yapılmıyor. Beden IT'de çalışan biri olarak internetin çalışma ...

TurkNet'te sürekli bir şekilde internet kesintisi yaşamaya başladık. Yapılan altyapı çalışmasının görsellerini ekliyorum. Altyapı denilen kablolar dışarıda binalar arası havadan gerildi. Sokakta inşaat var inşaat makineleri her an kabloları koparabilir. Bu sorunun düzeltilmesini rica ediyorum

Cumartesi akşamından beri internete bağlanamıyoruz. En son yazın böyle bir problem yaşamıştık ve 10 gün boyunca internet arızasını gideremediler. Altyapı sorunu var dediler ama aynı dolaba giden yakın çevremizdeki başka ağlar interneti kullanabiliyordu. Çalışmakta olduğum bir proje var ve baltalıyor...

30.11.2024'te TurkNet genel arıza nedeniyle internet kesildi ve yaklaşık 5 saat boyunca yoktu. Bilgilendirme otomatik mesaj ile yapıldı. Bugün, 1.12.2024'te yine genel arıza var ve yine internet yok. Evden çalışıyorum, işlerim aksadı. Yine bilgilendirme ve süre bilgisi yok. Üsküdar Çiçekçi bölgesind...