TürkNet’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Gerçek Yardım Bulamama

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sık sık kopma sorunu yaşamaktayım. Haftada 2–3 gün internetim tamamen gidiyor ve yaklaşık 12 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu süre zarfında ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Sorunu defalarca TurkNet üzerinden bildirmeme rağmen yalnızca otomatik robot sistemi ile karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm alamıyorum. Her seferinde süreç aynı şekilde ilerliyor ve bağlantı sorunum devam ediyor.

Hizmet adresim İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde bulunmaktadır ve bu bölgede aldığım hizmetten son derece mağdur durumdayım. Bağlantı kopma sorunumun kalıcı şekilde araştırılıp düzeltilmesini ve gerekirse altyapı ile port kontrollerinin yapılarak sorunsuz, istikrarlı bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.