TurkNet Altyapı arıza

10 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de bulunan dairemde Türkent fiber internet hizmetim çalışmıyor. Abone numaram 4016395. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. A...

6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...

Bursa Nilüfer’in bir mahallesinde oturuyorum ve oturduğum bölgede maalesef ADSL internet var, altyapım maksimum 16 Mbps destekliyor. Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum, ancak TurkNet’in sitesinden adresimde altyapı sorguladığımda bölgemde 35 Mbps VDSL internet desteklendiğini gördüm. TurkNet’i arad...

TurkNet 75 Mbps limitsiz internet paketini Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Yaz başından beri internet hızım sürekli olarak 10 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu çözmek için bugüne kadar 60 adet arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hız problemi günün her saati, 7/24 devam ediyor. ...

Yaklaşık 1 aydır Bursa Yıldırım’daki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı hiç çekmiyor ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelik bilgilerimle arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun hala çözülmedi. Evde modem ve kablolama kontrolle...

İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Bozdoğan Caddesi Çil Sokak'ta, 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen tam 8 gündür ev internetim tamamen kesik. TurkNet kullanıyorum, 91714963 numaralı destek kaydım var ve arızanın sebebiyle ilgili hâlâ net bir bilgi verilemiyor. Önce bina içi kutu dediler...

TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili he...

Bugün cumartesi 6 gündür evde internetim yok. 22 Eylül Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım. 25 Eylül Perşembe günü ekipler gelerek 'altyapı sorunu olduğunu ve altyapı sorunu gidecek arkadaşlara bilgi verdiğini söyledi'. 26 Eylül Cuma günü randevu için bugüne tarih verdiler. 27 Eylül Sabah yani bu cu...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim internet paketi kullanıyorum ve İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır yaşadığım internet sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hızım çok düşüktü, ardından bağlantıda sık sık kopmalar başladı ve şu an tamamen internet erişimim yok. Mob...

5 gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 715. Sokak...

Yaklaşık 1 aydır Mersin Toroslar’daki adresimde kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde, günün her saatinde %5 ila %30 oranında paket kaybı yaşamaktayım. Özellikle gündüz saatlerinde paket kaybı aşırı derecede artıyor ve online oyunlar ile canlı bağlantılar tamamen kullanılamaz hale geliyor. Mod...

17 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli devam eden bir arıza yaşıyorum. 5 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında iki kez ekip geldi; biri ev içi, diğeri altyapı için müdahale etti. Ancak ekipler sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atıyor ve sorunum çözülmü...

TurkNet ev interneti (VDSL) kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür Ankara Yenimahalle İlkyerleşim’de IP gelmiyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aradığımda ya yapay zekâya yönlendiriliyorum ya da temsilciye ulaşmak çok zor oluyor...

İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür TurkNet altyapısı nedeniyle internet bağlantısı alamıyorum. Daha önce de benzer altyapı sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı arızası olduğu ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi, bugün içi...

10 gündür TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3296128, İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat binamızda Türk Telekom, Superonline ve Digiturk gibi ...

Perşembe akşamı başlayan internet arızası nedeniyle İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum. Arıza bildirimi yaptığımda, her seferinde sadece saha ekibine yönlendirildiğim söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Altyapı çalışması...

3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...

1 Eylül 2024 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışmak zorunda olduğum için 1 haftadır kendi evimde değil, arkadaşlarımın evinde kalmak zorunda kaldım. İşimi sürdürebilmek için telefonuma ek internet paketi almak zorunda k...

TurkNet 75 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’daki adresimde, internet kurulumum sırasında kabloların yamalı şekilde döşendiğini fark ettim ve o günden beri internetimde sürekli sinyal ve hız sorunları yaşıyorum. Sorun kurulumdan itibaren başladı ve yaklaşık 3 haftadır devam ediy...

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi 304. Sokak’ta TurkNet abonesiyim (Abone No: 0004498211). Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Bu süreçte cep uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve sorunum hala çözülmedi. İnternet...

15 Nisan’dan bu yana TurkNet ev internetimde altyapı kaynaklı olarak sık sık kesintiler yaşıyorum. İki-üç günde bir, saatlerce internetim kesiliyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oluyor. İnternet olmadığı için evde telefonumun mobil verisini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri h...