TurkNet Altyapı arıza

TurkNet ev interneti hizmetimde 36 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bursa Yıldırım Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1. Saygılı Sokak No:11 adresinde oturuyorum ve bölgede altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Müşteri numaram 3915525. Bu ay ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Destek kaydı bırakmamıza ra...

20 gün önce Vodafone Net’ten, altyapı sorgulamasında daha hızlı olacağı iddiası üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, kurulum için gelen personel yeni bir hat veya bağlantı yapmadan, eski hattıma yeni modem üzerinden kullanıcı adı girerek hattı aktif etti. Başlangıçta intern...

TurkNet'e yaklaşık olarak yeni geçiş yaptım ve 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak, hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle 12.11.2025 gecesi saat 04:00'ten itibaren evimde tamamen internet yok ve bugün (13.11.2025) itibarıyla hal...

28 Ekim’den bu yana, yaklaşık iki haftadır TurkNet 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir bağlantı sağlayamıyorum. Kablo döşeme ve altyapı çalışması yapıldığını öğrendim fakat aradan geçen zamana rağmen inte...

08.11.2025 tarihinden beri, yani 2 gündür Yeşilyurt Mahallesi Öznur Sokak Başiskele adresimde TurkNet ev interneti altyapı sorunu yaşamaktayım. Normalde bağlantım yeterli ve sorunsuz çalışırken, şu anda tamamen internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum (93055776 numaralı kayıt) ancak bugüne ka...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de 48 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak tarafıma altyapıda genel bir arıza olduğu ve sıranın bana gelmesini beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulm...

TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi! TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı ...

TurkNet’in Özgür 100 internet paketini kullanıyorum. İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 492 Sokak No:2 adresinde yaklaşık 40 gündür sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 88 Mbps olarak vaat edilen hızın 10’da 1’ini bile göremiyorum; genellikle 5-10 Mbps hız alabiliyorum. Aynı anda ik...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet 35 Mbps paketini kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak 1 Mbps'nin bile altında seyrediyor. 23 Eylül'den bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Yaklaşık 5 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bağlantı ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi Cami Caddesi 38/2 adresinde Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında Türk Telekom altyapısı zarar gördü. O tarihten bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet sağlayıcım TurkNet, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğ...

21.10.2025 tarihinden bu yana Bitlis-Tatvan Fatih Mahallesi, Bitlis Caddesi, Emek Apartmanı'nda oturuyorum ve TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sadece bana özel bir durum değil. Müşteri numaram: 4110609. Sorunun çözümü içi...

Türk Telekom ve TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps limitsiz VDSL ev internetinde uzun süredir, günün her saatinde bağlantı kopmaları ve hız dalgalanmaları yaşamaktayım. Sorunlarım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı; ancak her seferinde 'sorun giderildi' denilere...

05.10.2025 tarihinde Ertuğrul Gazi Mahallesi'ndeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmetinde, dışarıdan gelen kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

15 Ekim'den bu yana İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Ferah Sokak No:12 adresindeki iş yerimizde, TurkNet 100 Mbps internet hizmetimizde gün boyu sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız gece-gündüz fark etmeksizin sürekli kesiliyor. Bu nedenle iş yerimizdeki işlerimizi yapamıyor, cep telef...

20.10.2025 tarihinde, mevcut Türk Telekom üyeliğimin bitmesine yaklaşık 50 gün kala, 50 Mbps hızında internet paketiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak başvuru ve geçiş sürecinde, defalarca portlarla ilgili yaşadığım sıkıntıyı ve daha önce Türk Telekom’da da altyapı nedeniyle 16 Mbps kullanmak zorunda...

TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Altyapı çalışmalarından kaynaklanan kablo kesintisini 2 gündür gideremediler. Cumartesi ve pazar günleri internetsiz geçti. Her aradığımda arızanın gün içinde giderileceği söyleniyor fakat bu gerçekleşmiyor. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal ettireceğim.

TurkNet gigafiber abonesiyim. Oturduğum Gaziosmanpaşa’daki binada altyapı yetersiz olduğu için yeni abone bağlantılarını mevcut abonelerin portuna bağlayarak yapıyorlar. Bu nedenle benim internetim sık sık kesiliyor. Son iki haftadır her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda ekip...

TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...

05.10.2025 tarihinde TurkNet'e abone oldum ve 07.10.2025 tarihinde ev interneti bağlantım sağlandı. Ancak 14.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana altyapı kaynaklı bir a...

11.10.2025 Cumartesi gününden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunun altyapısal bir problem olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm tarihi verilmedi ve mağduriyetimle ilgili de bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetler...

10 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de bulunan dairemde Türkent fiber internet hizmetim çalışmıyor. Abone numaram 4016395. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. A...