TurkNet Altyapıarıza

TurkNet abonesiyim ve birkaç aydır, özellikle de son zamanlarda çok daha sık hale gelen internet kesintileri yaşıyorum. ...Ay içinde defalarca, “genel arıza/altyapı çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler çoğu zaman sabahtan ertesi güne kadar sürüyor. Bu süreçte u...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve 50 Mbps hızında internet paketi için taahhüt verip 1 yıllık peşin ödeme yapt...ım. Ancak son 3–4 aydır özellikle sık sık kopmalar yaşıyorum ve vaat edilen hızı zaten alamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili arıza bildirimi oluşturdum. Ekiplerin eve gelmesini ...

Uzun süredir ofisimizde TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz ve bilgisayar üzerinden tüm işlerimiz bu bağlantıya bağl...ı olduğu için yaşadığımız sorun bizi iş yapamaz hale getirdi. Yaklaşık 10–15 gündür internet hizmetimizden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte binaya TurkNet ekibi 2–3 kez g...

TurkNet sabit internet aboneliğimde iki günde bir, altyapı çalışması gerekçesiyle internet bağlantım sürekli kesintiye u...ğruyor. İnternetim giderken herhangi bir planlı bakım bilgisi ya da net bir açıklama yapılmıyor, bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıy...

TurkNet’ten internet hizmeti alan binamız sakinleri olarak yaklaşık 3 aydır kronik internet kesintileri yaşamaktayız. Bi...namıza yönlendirilen teknik saha ekiplerinin yaptığı kontroller sonucunda, sorunun bina içi ankastre kutusundaki port değişikliklerinden kaynaklandığı açıkça görülmüştür. Binamıza...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantı değerlerim ciddi şekilde düşük. ...Upload hızım çoğu zaman 0.6–0.9 bandında gidip geliyor, download tarafında ise 12 Mbps’nin üzerine çıkamıyorum. Bu hizmete karşılık her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak al...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sık sık kesintiler yaşanıyordu,... son 16 gündür ise evimde hiç internet yok. Buna rağmen faturam düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ve...

17.08.2026 tarihinden bu yana, toplam 8 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç interne...t erişimi sağlayamıyorum. Modemde sürekli ışık sorunu yaşanıyor ve bağlantı bir türlü gelmiyor. Bunun büyük ihtimalle kablo/saha altyapı kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. S...

15.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Başvuruya ait destek kaydım sistemde görünüyor v...e binamda fiber hattı olduğu söyleniyor. Buna rağmen o günden bu yana ne gelen var ne giden, herhangi bir saha çalışması yapılmıyor. Gün aşırı arayıp durumu sormama rağmen her sef...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son üç ayda yaşadıklarım yüzünden hem maddi hem de manevi ol...arak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayından bu yana her ay ortalama iki hafta boyunca internetim yok ve toplamda yaklaşık 26 gün internetsiz kaldım. En son 16 Ağustos günü saa...

Uzun süredir TurkNet altyapısı üzerinden hizmet alıyorum ve özellikle İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Üçevler c...ivarında, yapılan altyapı çalışmaları sonrası internet bağlantım sürekli kesiliyor. Altyapı kutularında teknik ekiplerin kabloları karışık ve özensiz şekilde bırakması nedeniyle ba...

TurkNet ev interneti aboneliğim, Fatih Mahallesi Hisar 1 Sokak No: 63 Melikgazi/Kayseri adresindeki binamızda 17.08.2026... sabah 08:00’den itibaren tamamen kesik durumda. Binada toplam 12 daire bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir dairede internet hizmeti yok. Türk Telekom saha ekipleri adrese gel...

TurkNet 1000 Mbps internet paketine aboneyim ancak uzun süredir taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde genell...ikle 67 Mbps civarında hız alıyorum ve bu düşük hız sorunu günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 4 gün önce TurkNet online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı olu...

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak son 6 aydır altyapı kaynaklı ciddi kopma sorunları yaşıyo...rum. Özellikle bölgemizde her kentsel dönüşüm olduğunda, bir bina yıkıldığında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Ayda ortalama 4-5 kez inte...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mayıs ve Haziran aylarından bu yana her... ay düzenli olarak, Temmuz ayında ise 7, 9 ve 11 Temmuz’da ve bugün de olmak üzere ay içinde 2–3 kez internet tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında bağlantı tamamen gidiyor, n...

TurkNet ev interneti aboneliğimde pazartesi günü saat 12.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “Gene...l Arıza Bildirimi” şeklinde, bölgemde altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi görünüyor ancak 2 gündür bağlantı halen gelmedi. Merkezin göbeğinde oturmama...

TurkNet ev internetim 15.08.2026 Cumartesi akşam saatlerinden bu yana “altyapı arızası” gerekçesiyle tamamen kesik, 4 gü...ndür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte evdeki tüm işlerimi mobil internetle halletmek zorunda kaldığım için telefon faturalarımız ciddi şekilde arttı. TurkNet destek hat...

İstanbul Kağıthane’deki yeni adresim için 05.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. İlk... günden itibaren adres tanımlama hataları, yanlış yönlendirmeler ve TurkNet ile altyapı sağlayıcısı Türk Telekom arasındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle kurulum süreci mağduriyete ...

İstanbul Eyüpsultan’daki evimde TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmeti yaklaşık 1 gündür tamamen kesik durumda...dır. Wi-Fi ağı görünüyor ve cihazlar ağa bağlanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazda internet erişimi bulunmamaktadır. Modemi defalarca yeniden başlattım, kabloları ve bağlantıları ...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım altyapı arızası nedeniyle yaklaşık 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde ...tamamen internetsiz kaldım ve işlerimi, günlük ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Sorunu fark ettiğim anda TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üzer...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda sürekli “al...tyapı çalışması” uyarısı görünüyor ve ayın neredeyse 15 günü internet tamamen kesik oluyor. Son üç günde internet hiç gelmedi, daha önce de sık sık gün boyu gidip gece gelen, sonra...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Ağustos’tan bu yana tam anlamıyla internetsizim. Günlerdir bir hizmet alamamama rağm...en, müşteri hizmetlerini her aradığımda ya hatta oyalanıyor ya da resmen telefon yüzüme kapatılıyor. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor. Arıza kaydı ...

08.08.2026 tarihinde internet hizmetim kesilmiş olup 3 gündür hizmet alamıyorum. 09.08.2026 tarihinde gelen ekip, altyap...ı problemi olduğunu belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrılmıştır. Arızanın acilen giderilmesini, hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi/indirim ve oluşan mağduriyetimin ...