TurkNet Altyapı arıza

Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve bu süre boyunca neredeyse her gün hız problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde kopmalar bir şekilde düzeliyor gibi görünse de, yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar istikrarsız bir internet hizmeti almak beni gerçekten yoruyor. 29...

Şırnak Cizre’de kullandığım ev internetim için önce Vodafone, ardından TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Vodafone ev internetimde arıza oluştu. Vodafone ile defalarca iletişime geçtiğimde arızanın giderileceği söylendi, ancak y...

2025 Eylül ayında, 4 sokak ötemde oturan arkadaşımın tavsiyesiyle TurkNet'in 1000 Mbps ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Ancak özellikle son aylarda İstanbul Bahçelievler Soğanlı’daki adresimde düzenli olarak uzun süreli internet kesintileri yaşamaya başladım. 12 Kasım 2025, 19 Kasım 2025, 4 Aral...

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunun ilk aşamasında, kabloların kopmuş olabileceğini ben fark ederek TurkNet’e bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Günler sonra ekip geldi ve kopuk olan kabloları onardı. Ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi. İnterne...

TurkNet aboneliğimde son 6 aydır neredeyse her ay düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım bir ay içinde ortalama 6–7 kez tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 6 saat civarı hizmet alamıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gittiği...

İstanbul Kağıthane Ortabayır’da TurkNet Gigabit fiber abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun kaynağı olarak daima altyapı arızası deniyor ancak evime gelen ekiplerin de belirttiği üzere aslında sadece kopmuş küçük bir kablonun değiştirilmesi gerekiyor. 15 Oca...

İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde yaklaşık 7 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür altyapıda oluşan bir problem sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet ile iletişime geçmeye ç...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...

TurkNet altyapısında Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit ev internetimde 11 Aralık’tan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce hız düşmesi başladı, son bir haftadır ise bağlantı sürekli kopuyor ve artık neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet bazen 2 dakika geliyor, ardından 1 saat gidiyor,...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün destek kaydı açtım ve her gün tarafıma dönüş yapıldı; ancak sorun bir türlü çözülemedi. Tarafıma sürekli bölgede altyapı çalışması olmadığı, arıza görülmediği gibi b...

31 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve “şu tarihte çözülecek” denilmesine rağmen, her seferinde tarih ötelenerek sorun giderilmedi. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, hiç...

TurkNet sabit internet aboneliğimde bu ay içinde 10’dan fazla kez altyapı kaynaklı kesinti yaşadım. Bu kesintilerde internet tamamen gidiyor, günlerce bağlantı alamıyorum. Kesintilerden biri 5 gün sürdü, bir diğeri şu anda 2 gündür devam ediyor, diğerleri de birer gün kadar sürdü ve bu durum artık s...

TurkNet abonesiyim ve binamızda yaklaşık altı aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Ağustos ayının başında belediyenin yaptığı elektrik ve doğalgaz kazı çalışmaları sırasında binamıza gelen internet kablosunun kopmasına rağmen, o günden bu yana sorun çözülmedi. Binamızda daha önce TurkNet, Türk Tel...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 10 Ocak sabahından beri tamamen kesinti yaşıyorum, dört gündür evimde internet hiç yok. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydımın incelendiği söyleniyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor ve kesin bir çözüm tarihi verilmiyor. Gebze / ...

TurkNet "Planlı Çalışma" Dedi, 5 Gündür İnternetimi Kesti! (Abone No: 2504713) TurkNet kullanıcısıyım (Abone No: 2504713). Tarafıma 07.01.2026 tarihinde gece 02:00-06:00 saatleri arasında "planlı altyapı çalışması" yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 4 saat süreceği söylenen çalışma yüzünden tam 5 g...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum internet hizmeti, altyapısı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen uzun süredir sürekli kesilen, düzensiz ve güvenilmez bir hal almıştır. Yaşanan sorun açıkça Türk Telekom altyapısından kaynaklanmasına rağmen, TurkNet’in bu durumu yönetememesi ve sorumlu...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantı sağlandığı günden beri internetim sürekli kesiliyor. Gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum, bazı günler ise tamamen internetsiz kalıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum ve bu sorun artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde a...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 26 saattir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Öğlen saatlerinde genel arıza olduğu ve akşam giderileceği söylendi, ancak akşam olduğunda problem devam ediyordu. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisi ısrarla evimde bir problem olduğunu iddia etti ve tara...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 2 Ocak tarihinden itibaren altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamadığım için yaklaşık 23.000 TL maddi zarara uğradım. Arıza başladığı günden bu ya...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlıyorum, kablomda herhangi bir fiziksel sorun olmamasına rağmen gün içinde en az 10 defa internet bağlantım kopuyor. Bu kopmalar hem işimi hem de günlük kullanımım...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Şişli’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok, buna rağmen her ay düzenli olarak faturam tahsil edilmeye devam ediyor. Bu süre içinde üç‑dört kez arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmiş değil. Tarafıma problemin iç tesisattan kaynakla...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi. Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altya...

TurkNet'ten bağlatalı iki ay olmuş internetim ilk ayının bir haftasında kullanılamaz haldeydi. Port bozuk dendi. Daha sonrasında bir yerden altyapıları koptu, üç gün gelmedi. Şimdi yine altyapı sebebiyle iki gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, arıza kaydı oluşturdum, teknik e...

TurkNet’in Ankara Mamak’taki hizmetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen özellikle son 1 aydır sürekli Wi-Fi üzerinden kopmalar, hız ve performans düşüklüğü yaşıyorum. Açtığım kayıtlara rağmen bu sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte 3 ...