TurkNet İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

01.08.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenler’deki adresimde, 3661758 abone numaralı TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Günlerdir “altyapı çalışması” ve “genel arıza devam ediyor” gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, arıza kaydı bile açtırabilmiş değilim. Ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgilendirme yapılıyor ne de benimle iletişime geçiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle oturduğum sitedeki komşularımla birlikte en kısa sürede toplu olarak farklı bir operatöre geçme kararı aldık. TurkNet’in altyapı çalışmalarını derhal tamamlayarak internet hizmetimi gecikmeksizin aktif hale getirmesini ve hizmet alamadığım günlerin tamamı için eksiksiz ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem operatör değişikliği hem de tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.