TürkNet'te Sürekli Kesintiler Ve Uzun Süreli İnternet Arızaları

İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi’nde TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Mayıs ayından bu yana bölgemde sık sık arıza yaşanıyor ve bu arızalar ayda 3–4 kere tekrar eder hale geldi. Son yaşanan arıza 24 saatten fazla sürdü ve hâlâ sağlıklı hizmet alamıyorum.

Arızalar oluştuğunda destek kaydı açmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve arızaların ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmıyor. Bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından mağduriyet yaratıyor.

Uzun süredir devam eden ve günler sürebilen bu kesintiler nedeniyle kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bölgemdeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.