Altyapı Çalışması Altında Sürekli İnternet Kesintileri Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda sürekli “altyapı çalışması” uyarısı görünüyor ve ayın neredeyse 15 günü internet tamamen kesik oluyor. Son üç günde internet hiç gelmedi, daha önce de sık sık gün boyu gidip gece gelen, sonra tekrar kesilen bağlantı sorunları yaşadım. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Abone numaram 2804254 ve uygulama üzerinden sürekli arıza kaydı oluşturmak zorunda kalıyorum. Ancak müşteri temsilcisine doğrudan ulaşamıyorum, canlı bir destek yok ve sadece kendi istedikleri zaman arıyorlar. Düzenli, kesintisiz bir internet hizmeti alamadığım halde sorun kalıcı olarak çözülemiyor.

TurkNet’ten internet kesintilerinin tamamen giderilmesini, altyapı çalışması adı altında bu kadar uzun süre hizmet verilememesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.