to read complaints and reviews, or file yours.Yangın Sonrası TurkNet İnternet Kesintisi İçin Teknik Destek Gelmedi
Yaklaşık iki haftadır TurkNet sabit internet hizmetimden yararlanamıyorum. Apartmanımızda meydana gelen yangın sonrasında bina içindeki TurkNet’e ait internet kutusu ve kablolar zarar gördü ve o tarihten bu yana bağlantı sağlayamıyorum.
Bu durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ve destek kayıtları üzerinden ilettim. Her seferinde konunun ilgili ekiplere aktarıldığı söylenmesine rağmen iki haftadır ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de arızanın giderilmesi yönünde somut bir adım atıldı. A**** E*****’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyor olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Abone numaram 5243390’dır. Bina içindeki yangın ve zarar gören kutu ile kabloları gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Zarar gören altyapı nedeniyle yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik ekibin acilen yönlendirilerek arızanın kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Adreste yangın çıktığını bu sebeple kabloların hasar aldığını 4 5 kere belirtmeme rağmen adrese kurulum ekibi gönderildi! Büyük tecrübesizlik! Acil çözüm istiyorum
