to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7-8 ay önce yeni taşındığım evde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Sınav süreci...ndeydim ve sınavım bittiği gün rahatça tatil planı yapmayı düşünürken, tam 27 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca, 40’ın üzerinde aradım.
TurkNet aboneliğim için 18 Temmuz Cumartesi sabah saatlerinden bu yana İstanbul Esenler’deki adresimde internet erişimim... tamamen kesik. Evden çalışıyorum ve üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi gününden beri müşteri hizmetlerini aramama
TurkNet’in İslambey Mahallesi Zinde Sokak No:19, Arnavutköy / İstanbul adresimde yaptığı altyapı çalışması sırasında evi...min gider borusu zarar gördü. Yaklaşık 1,5–2 aydır bu nedenle ciddi bir sorun yaşıyorum. Altyapı çalışması sonrası gider borusundan camımıza ve evin içine tuvalet suyu gelmeye baş
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi Çiğdem ...Sokak’taki adresimde hattımda sürekli “teknik arıza” görünüyor ve bu süre içinde bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. 4335338 n
Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi kendi evimden annemin evine taşıttım. O tarihte müşteri temsilcisiyle ...görüştüğümde ilk adres taşımanın ücretsiz olduğu, ikinci taşımanın ise 600 TL olacağı bilgisi verildi. Bugün internetimi tekrar kendi evime taşımak istediğimde ise bu kez benden 1.
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyordum. Yakın zamanda sadece 5 dakika mesafede, yan sokağa t...aşındım. Yeni adresimde TurkNet’in, Türk Telekom altyapısını kullanmasına rağmen altyapı görünmüyor ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte önce TurkNet’i aradım, bana T
TurkNet üzerinden 20 Mbps hızında yeni internet başvurusu yaptım. Kurulum için 9 Temmuz günü Kocaeli Karamürsel Kayacık ...Mahallesi Amiral Caddesi 301/2 adresindeki evime gelen, TurkNet’in yönlendirdiği kurulum ekibi modem ve kablo için benden elden 800 TL para aldı. Bu ödeme karşılığında herhangi bir
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 paketine geçerken, önceki internet sağlayıcım Superonline’dan çıkarken doğacak caym...a bedelini karşılayacaklarını belirterek beni aboneliğe dahil ettiler. Bu taahhüde güvenerek, taahhüdümün son ayında Superonline aboneliğimi iptal ettim ve TurkNet aboneliğimi başl
TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler Davutpaşa’daki adresimde kullandığım internet hizmetim 14 Temmuz’dan beri, yani ...5 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanamamıştır. Her kayıt sonrasında sadece “mesajlarınızı takip edin” şe
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’ndeki adreste yaklaşık 10 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik dur...umda. Bu süre içinde evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Her gün düzenli olarak arıza bildirimi yapmama ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen s
TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 10.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir h...aftadır evimde internet yok. Buna rağmen herhangi bir yetkili ne arıza için adresime geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli olarak biz kendimiz TurkNet’i arıyor ya da mesaj
TurkNet aboneliğimde adres taşıma talebi verdikten sonra yeni adresim sisteme yanlış işlenmiş durumda. Özellikle kapı nu...maram hatalı girildiği için yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Online işlemler ekranında taşıma işlemi tamamlanmış gibi görünmesine ve 103980249 numaralı işlem ka
TurkNet ev internet aboneliğim için verilen modemi 8 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak TurkNet’in bel...irttiği adrese gönderdim. Bugün ise SMS ile, cihaz iadesi yapılmamış gibi cezai işlem başlatılacağı ve belirli bir tutarın faturalandırılacağı yönünde bir mesaj aldım. Modemi beli
16 Temmuz gece 00.30 sularından beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açıldı ancak “altyapı sorunu v...ar, çalışmalar devam ediyor” denilerek 2 gündür hiçbir şekilde internet verilmiyor. İstanbul Pendik’teki adresimdeki bu sorunla ilgili olarak TurkNet’e şimdiye kadar 5 kez ulaştım
TurkNet aboneliğim için 11 gün önce adres değişikliği kaynaklı nakil işlemi başlattım; ancak aradan geçen süreye rağmen ...nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte eski adresimden internet hizmeti alamadığım için 11 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yeni adresimin sisteme eklenmesi için adres düze
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, modemim düşünce fiber kablom koptu ve 4 gündür bağlantım tamamen yok.... Evden çalıştığım için internetin kesik olması hem işimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksattı. İlk arızayı 17.07.2026 tarihinde bildirdim ve 09:00–13:00 saatleri arasına r
TurkNet internet abonesiyiz. 04.07.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler ilçesindeki yeni adresimiz için adres değişikliği ta...lebi oluşturduk. Adres kaydında kapı numarası 7 olması gerekirken yanlışlıkla 7a yazıldığı için 10.07.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip bağlantıyı yapmadan ayrıldı ve o günden
TurkNet fiber internet aboneliğimde 14.07 tarihinde internetim tamamen gitti ve aynı gün arıza destek talebi oluşturdum.... Bana ilk olarak 15.07 tarihinde saat 19.37’de ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 17.07 sabah 07.30’da gelecekleri söylendi, yine gelinmedi ve şu an
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem/ONT cihazım ZyXEL F1d1 ...ve cihaz üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece’de yer alan ev adresimdir. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e başvurduğum
TurkNet ev interneti abonesiyim. 17.07.2027 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak dakikalarca ...hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. IVR menüsünde dolaşıp sürekli bekletiliyor, fakat bir türlü canlı bir temsilciye aktarılamıyorum. Taşına
Merhabalar, uzun süredir TurkNet’in VDSL internetini kullanıyordum. Mahallemize fiber altyapı geldi, kutular konuldu ve ...sağımızdaki ve solumuzdaki binalar dahil olmak üzere komşularımız şu anda aktif olarak fiber hizmeti kullanmaya başladılar. Bizim binamıza da aynı anda fiber kutusu gelmesine rağme
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, ayın 9’undan beri tamamen kesik. Evimin karşısında kopuk kablolar duruy...or ve internet bağlantım hiç yok, bu nedenle işimi de yapamaz hale geldim. Durumu TurkNet ile görüştüğümde, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenerek sorumluluk Türk Telekom
Yaklaşık 2 aydır TurkNet internet aboneliğimden doğru düzgün hizmet alamıyorum, uzun süredir evimde internet bağlantısı ...ya hiç yok ya da kullanılamayacak kadar kalitesiz. Buna rağmen benden kurulum ücreti adı altında ücret alındı ve 2 aydır ayıplı bir hizmet sunulmasına rağmen düzenli olarak hizmet
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve mevcut hattımı adres taşıma işlemiyle Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi’indeki yeni adr...esime almak için başvuru yaptım. Adres taşıma talebini oluşturduğum günden bu yana yaklaşık 3 haftadır, bu hafta ile birlikte 4. Haftaya girecek olmamıza rağmen yeni adresimde hâlâ
