TurkNet adres

TurkNet üzerinden kullanmakta olduğum bireysel ev internet hizmetim, 8.12.2025 tarihinden bu yana sinyal alamadığı için 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. 100 Mbps download / 15 Mbps upload hızındaki paket için Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum ve İstanbul Çekmeköy’deki adresimde ...

Yaklaşık bir ay önce, Kasım ayının 13 veya 14’ü civarında, mevcut internet sağlayıcımdan memnun olmadığım için TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimin değiştiğini, internet hizmetini yeni adresimde, Muğla Fethiye’de kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Eski iş yerimden sad...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem cezası sürecini bilgilerinize sunmak istiyorum. Eylül ayında hizmet nakil işlemi için adresime gelen TurkNet saha ekibi, mevcut modemimi değiştirdi ve eski modemi SMS ile gönderilecek bir kod üzerinden kargoya teslim etmem gerektiğini belirtti. Ancak...

TurkNet’in sabit fiyat politikası ile 1 yıllık peşin ödeme yaparak aylık 469,9 TL üzerinden hizmet almaktayım ve taahhüt sürem henüz dolmadı. Yaklaşık 2–3 ay önce altyapım değişti ve adresime Türk Telekom kaynaklı 1000 Mbps destekli fiber altyapı geldi. Buna rağmen hızım otomatik olarak artırılmadı....

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvurumu yaptım, kurulumum gerçekleşti ancak aktivasyon sürecim 9 gündür tamamlanmadı. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama ra...

Yaklaşık son 6 aydır TurkNet Gigafiber hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Toplamda neredeyse 30 güne varan internet kesintisi oldu ve bu kesintiler genelde 3 gün civarı sürüyor, bu sürelerde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her seferinde altyapı çalışması ya da mahalle...

10 Aralık’ta TurkNet’in internet sitesindeki “cayma bedelini karşılıyoruz” ibaresine güvenerek Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Site üzerinde özellikle kurulum ücretinin alınmayacağı da yazıyordu. 12 Aralık’ta ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime geldiler, bunun bi...

TurkNet üzerinden Mersin Mezitli’deki adresim için 7 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinm...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim, 12 Aralık’tan bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu Ankara Mamak ilçesi Abidinpaşa Mahallesi Şehit Hakkı Çelik Sokak No: 27/6 adresimde, 3267815 numaralı aboneliğimde yaşanmaktadır. Arız...

TurkNet ev internetim 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Aradığımda telesekreter sistemi yüzüme kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hafta sonu geri dönüş yapılarak altyapıda 5G i...

Mersin Erdemli’de yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana TurkNet internet hizmetim çekmiyor ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Teknik ekip eve gelip modemin yandığını söyledi, yeni modem talep ettiğimde altyapıdan dolayı modem veremeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine kendi imkanlarımla 2.000 TL verip yeni ...

11/12 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde yaşadığım bu s...

18.11.2025 tarihinde adresime TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Bağlantı sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle 02.12.2025 tarihinde başvurumu iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal ettiğim halde adresime kayıtlı bağlantı işlemleri sistem üzerinde hâlâ devam ediyor. Bu n...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cenaze sebebiyle bir süre evde değildim, bu süreçte faturam 2 gün kadar gecikti ve internetim bu nedenle kesildi. Faturayı 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödedim, ödemenin ardından internet hizmetimin ...

Uzun süredir TurkNet VDSL 50 Mbps aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm...

TurkNet’e 5 Aralık tarihinde Niğde Merkez adresim için internet başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen modemi bağlamaya ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Bu süre içinde 3 kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, 1 kez de onlar beni aradı. Her se...

Gaziantep Çamlıca Konutları’nda, yaklaşık 10 yıldır oturduğum binada VDSL internet kullanıyorum. Ancak bölge merkezi konumda ve yoğun nüfuslu olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir internet servis sağlayıcısı tarafından binamıza fiber altyapı getirilmedi. Bu durum hem hız hem de bağlantı kalitesi açıs...

Başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş başvurumu 10.12.2025 tarihinde yaptım. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. Henüz kullanıcı adı ve şifrem SMS olarak tarafıma gönderilmediği için internet hizmetini hiç kullanamıyor, şu an aktif bir interne...

30.11.2025 tarihinde taşındığım için TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Bu süreçte anlaşmalı kargo şirketinde yaşanan bir problem nedeniyle bana verilen iade kargo kodu iptal oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı "TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Mars Depo Esenyurt Aras Kargo...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, kasım ayının başından bu yana iki farklı adresteki bağlantımda eş zamanlı olarak hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün TurkNe...

TurkNet ev internetini iş yerimizde kullanıyoruz ve yaklaşık 2 haftadır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor ve artık çalışamaz hale geliyoruz. Online işlemler üzerinden defalarca kayıt açmama, telefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ...

TurkNet üzerinden aldığımız internet ve sabit telefon hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu hiç çalmıyor, internet bağlantımız da hiç yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve 2025121100129821856 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen...