to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğinde Kapı Numarası Hatası Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma
TurkNet internet abonesiyiz. 04.07.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler ilçesindeki yeni adresimiz için adres değişikliği talebi oluşturduk. Adres kaydında kapı numarası 7 olması gerekirken yanlışlıkla 7a yazıldığı için 10.07.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip bağlantıyı yapmadan ayrıldı ve o günden beri evimizde internetimiz yok.
Yaklaşık 10 gündür hem ben hem eşim TurkNet’le defalarca görüştük. Her seferinde “en kısa sürede işlem gerçekleşecek” denmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de somut bir tarih verildi. Sadece en kısa sürede işlem yapılacağına dair bir bilgilendirme maili aldık, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi.
Adres değişikliği sırasında yapılan bu basit numara düzeltmesinin bu kadar uzun süre internetsiz kalmamıza yol açması ve her aradığımızda sadece oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur olduk. Kapı numarasındaki hata düzeltilerek yeni adresimizde internet kurulumumuzun acilen tamamlanmasını ve kesintisiz hizmet almaya başlamayı talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yok. İnternetten memnun kaldığımız için değiştirmek istememiştik ama bu kötü hizmet yüzünden internetimizi değiştireceğiz
15 gündür internet taşıma işlememizi gerçekleştirmediler. Evde internetsiz idare etmeye çalışıyoruz. Bugün hala internetimizi taşımadıkları için iptal talebi oluşturmak zorunda kaldık. İnternet taşımak istediğinizde böyle kötü bir hizmetle karşılaşmak gerçekten çok şaşırtıcı.
Defalarca kez aramamıza rağmen hala internet nakil işlemimiz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri sürekli talep güncelleyip ilgili ekibe bilgi verdiklerini söylüyorlar ama 20 gündür hala bekliyoruz. Bugün tekrar aradım ve 24 saat içinde ilgili ekiplerin geleceği söylendi.
