TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 10.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Buna rağmen herhangi bir yetkili ne arıza için adresime geldi ne de somut bir çözüm üretildi.

Sürekli olarak biz kendimiz TurkNet’i arıyor ya da mesaj yazıyoruz, ancak sadece arızayla ilgilenildiğine dair otomatik cevaplar alıyoruz. Net Uzman üzerinden açılan 103969637 numaralı destek talebine ilişkin de yalnızca süreçle ilgili mesajlar geliyor, fiili bir onarım yapılmıyor. Kesinti devam ettiği halde, 1 yıllık peşin ödeme yaptığımız bu hizmetten hiç yararlanamıyoruz.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. TurkNet’in internet hizmetimi acilen tekrar aktif hale getirmesini ve yaşadığım bu kesintinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.