to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Adres Taşıma Ücretindeki Fahiş Artışa Şikayet
Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi kendi evimden annemin evine taşıttım. O tarihte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ilk adres taşımanın ücretsiz olduğu, ikinci taşımanın ise 600 TL olacağı bilgisi verildi. Bugün internetimi tekrar kendi evime taşımak istediğimde ise bu kez benden 1.200 TL adres taşıma ücreti talep edildiğini gördüm.
Sadece bir ay içinde ikinci taşıma ücreti için yüzde yüz oranında artış yapılmasını ne mantıklı ne de hakkaniyetli buluyorum. Enflasyon zammı adı altında bu kadar kısa sürede iki katına çıkan bir ücretlendirme, müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır. Üstelik bu bilgiyi bir ay önce farklı, bugün bambaşka şekilde vermeniz de ciddi bir tutarsızlık göstermektedir.
TurkNet’in bir ay önce tarafıma iletilen 600 TL’lik ikinci adres taşıma ücretine sadık kalmasını veya makul bir seviyeye indirim yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Bu tutarsız ve fahiş fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
