TurkNet Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu Ve Adres Değişikliği Talebi

TurkNet ev interneti abonesiyim. 17.07.2027 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. IVR menüsünde dolaşıp sürekli bekletiliyor, fakat bir türlü canlı bir temsilciye aktarılamıyorum.

Taşınacağım için internet adresimi değiştirmem gerekiyor, bu işlem için resmi olarak bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Sadece online işlemlerle çözmek yerine, adres nakil süreciyle ilgili detaylı bilgi almak ve doğru yönlendirilmek için mutlaka müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum.

TurkNet’ten, müşteri hizmetleri tarafının acilen beni aramasını ve adres değişikliği/taşıma işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli bekletilip kimseye bağlanamamak, özellikle taşınma sürecinde ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır.