TurkNet adres

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...

Üç haftadır TurkNet üzerinden bulunduğum adreste Gigafiber’e geçiş yapmak için talep oluşturmama rağmen, teknik ekip tarafından tarafıma tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Üsküdar’da bulunan adresim için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok destek kaydı açıldı, ancak tüm bu kayıtlar ...

TurkNet DSL internet aboneliğimle ilgili olarak Sivas Merkez Şeyh Şamil Mahallesi’indeki adresimde tam 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, 20.11.2025 tarihinde saat 10.42’de internetin geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor ancak son zamanlarda hizmetten hiç memnun değilim. Fiber internet kullanmama rağmen internet hızım oldukça düşük ve bunun yanında düzenli olarak ayda 1–2 defa internet kopması yaşıyorum. Bu kopmalar olduğunda da çoğu zaman tüm gün, hatta bazen...

12.11.2025 tarihinde TurkNet kurumsal iş yeri internetimi adres değişikliği nedeniyle İstanbul Sultangazi’deki yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi gerçekleştirildi ancak yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde internet bağlantım sağlanamadı. TurkNet firması her gün arayıp ekip yönlendirdiğini söylüyor fa...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim (müşteri numaram: 546 ****75 60) Bahçelievler/İstanbul adresinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya SMS gönderilmeden yaklaşık 6 saattir kesik durumda. İnternete erişimim aniden kesildi ve bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

6 Kasım’da aynı adres içinde farklı bir daireye ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 15-16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekil...

15.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi fibere taşımak için başvuru yaptık. 17.11.2025 günü teknik ekip adresimize gelerek kurulumu tamamladı ve aynı gün saat 15.00 civarında internetimiz aktif oldu. 1 gün boyunca sorunsuz şekilde 120 Mbps hızında internet kullandık. Ancak 18.11.2025 gün...

Yaklaşık 6 gündür TurkNet VDSL internet başvurumun bağlantısı yapılmadı. Kılıçdede Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Keskin Apartmanı, Samsun İlkadım adresinde oturuyorum. Başvurumdan sonra ekiplerin gelip bağlantıyı tamamlayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. 2 gün önce ...

19 Kasım’dan beri, yani 1 günü aşkın süredir TurkNet gigafiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Adresim Konak Kılıçreis Mahallesi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açtırdım ve sadece mesaj yoluyla dönüş yapıldı. Ancak sorunum hala çözülmedi, herhangi bir detaylı bilgilendirme de ala...

TurkNet’ten aldığım 76 Mbps hız paketine rağmen, uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle 19.11.2025 tarihinden itibaren hızım 4 Mbps’ye kadar düştü. Bu sorun yaklaşık her 2 ayda bir tekrarlanıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arı...

28 Ekim’de TurkNet ekipleri evime kabloyu bağlamak için geldiler, ancak modem bağlantısı için başka bir ekibin geleceğini söylediler. 10 Kasım’da arandım ve ekiplerin saat 16:00 gibi geleceği söylendi, fakat kimse gelmedi. O günden bu yana TurkNet müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün, baz...

13 Kasım’dan bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Her gün verilen randevu tarihleri sürekli değişiyor ve hiçbir ekip belirtilen günlerde gelmiyor. Kurulumun yapılacağı adres Çekmeköy Çamlık Mahallesi’dir ve abone numaram 4880243’tür. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 19.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Sorun Kemal Reis Mahallesi, 281. Sokak No:106 adresinde yaşanıyor ve bölgesel bir kesinti olduğu belirtiliyor. Müşteri numaram: 2618692. Daha önce bu kadar uzun süren bir kesinti yaşama...

19.11.2025 sabah 08.00'den beri İzmir Konak Üçyol, Kemalreis Mahallesi'nde bulunan adresimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle ayda bir kez, günlerce sürüyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz; bu kes...

TurkNet internet hizmetim, Avcılar/İstanbul adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bundan önce de 5 gün boyunca benzer bir kesinti yaşadım. Toplamda 9 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Müşteri numaram: 2788839. 18/11/2025 tarihinde saat 22:05’te müş...

Yaklaşık 1,5 aydır Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi 1773 Sokak adresinde TurkNet fiber altyapı işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu yaptıktan sonra işlemler durdu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönü...

3 Kasım’dan bu yana Sakarya/Adapazarı Tekeler Mahallesi 995 Sokak No:2 Daire:2 adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için başvurdum. Müşteri numaram 4864686’dır. Yaklaşık 16 gündür kurulum ekibinden hizmet bekliyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi. M...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak 7 gündür herhangi bir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde farklı gerekçelerle beklemem gerektiği söylendi ve konu geçiştirildi. Son olarak da kaza yapıldı...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için Cumartesi, Pazar, Pazartesi, Salı ve Çarşamba günlerine arka arkaya randevu verildi fakat hiçbir gün ekipler gelmedi. Müşteri numaram 4090985. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sürekli yeni randevu verildi ve her defasında geleceklerini söyledi...

15 gündür TurkNet fiber internet hizmetim için fiber optik uyumlu yeni modem gönderilmedi. 93271741 numaralı destek kaydım üzerinden defalarca iletişime geçtim, sürekli “bir ekip gelecek” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar ne modem gönderildi ne de kurulumu yapacak bir ekip geldi. Konya Meram’...

19 Kasım tarihinde, 8.30-13.30 saatleri arasında TurkNet teknik servisinin ev interneti bağlantısı için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime geleceği bildirildi. Sabah 10.00’dan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün veya yarın gelirler” ya da “bugün gelecekler” şeklinde yan...

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım ve sözleşmemi onayladım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hala yapılmadı ve verilen tarihte kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte TurkNet’e ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezleri cevap vermedi, herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir haftada bir kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her seferinde “bakım çalışması” gerekçesiyle açıklama yapılıyor, ancak bu sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece ba...