to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Meydan Sokak No:14 adresinde TurkNet Giga Fiber 100 kullanıcısı...yım. Uzun süredir her mecradan defalarca iletmeme ve müşteri hizmetlerini de aramama rağmen, adresime daha yüksek hızlı internet altyapısı getirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradı
02.10.2026 tarihinde saat 11.39’da 0 212 922 18 06 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Arayan kişi internet taahhüt s...üremizin sona erdiğini söyleyerek taahhüdün yenilenmesi gerektiğini, yaklaşık bir saat sonra tekrar arayarak onay alacaklarını belirtti. Bu ilk görüşmede benden sadece isim ve adre
TurkNet internet aboneliğimde 29 Eylül saat 11.00 civarında başlayan bir arıza yaşıyorum. 75. Yıl Mahallesi’nde oturuyor...um ve tarafıma bunun bölgesel bir arıza olduğu, muhtemelen inşaatlardan kaynaklandığı bilgisi verildi. Dün sokakta internet bağlantı çalışması yapıldığını, ustaların kablolarla işl
12 Eylül’de TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres ve altyapı bilgilerim alındı, her şey nor...mal ilerliyormuş gibi göründü ve modem satın almam istendi. Kurulum ekiplerinin de 6 iş günü içerisinde gelerek kurulumu yapacağı açıkça belirtildi. Ancak verilen sürenin üzerinde
TurkNet üzerinden internet hattımın adres taşıma işlemi için 1 Ekim tarihinde 16.00–18.30 saat aralığına randevu verildi.... Bu saatler için özellikle iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu sürecinde bu aksama üçüncü kez yaşanıyor ve
15.09.2026 tarihinde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni ...adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL üzerinden hizmet alacağım söylendi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve bu süre boyunca hiç internet ku
23.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana tam 9 gündür nakil... işlemi tamamlanmadığı için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 23.09.2026 tarihli 113044603 numaralı destek kaydım sonrasında, 28.09.2026 tarihinde 1145117720 numaralı destek
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktay...ım. Paketim kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken özellikle akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 50 Mbps’nin altına düşüyor ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Konu ile il
TurkNet üzerinden iş yerim için internet başvurusu yaptım. Aynı bölgede Türk Telekom hattı 1 gün içerisinde çekerken, Tu...rkNet’te günlerdir kurulum için bekletiliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Rize Ardeşen Akkaya köyündeki iş yerimdir. Başvurumu 28 Eylül’de yaptım ve sonrasında tarafıma 29.09.202
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum modemi 53 gündür tarafıma geri göndermedikleri için büyük... bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 3076648’dir. Modem cihazı TurkNet’e değil, farklı bir internet sağlayıcısına ait olmasına rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve b
28.09.2026 tarihinde Vodafone Net internet aboneliğimden numara taşıma yoluyla TurkNet Özgür İletişim 100 internet abone...liğine başvurdum. Başvuru sırasında başka operatörden geçişte kurulumun ücretsiz yapılacağı ve fiber altyapısı olan adreslerde modem dahil, 4000 TL değerindeki modemin ücretsiz tem
TurkNet’e 15 Eylül tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru... sırasında binamda altyapı olmadığı, ekiplerin gelerek fiber kutusu takacağı ve kurulumun bu şekilde yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ge
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net’ten TurkNet Özgür İletişim 100 paketine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, önceki ...operatörümden kaynaklanacak cayma bedelini karşılayacağını özellikle beyan ettiği için tercihimi bu yönde kullandım. Ancak Vodafone Net tarafından tarafıma 3.976,66 TL tutarında ca
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. 02.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adr...esimde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir internet kesintisi yaşıyorum ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi. Bu süre içinde TurkNet’i en az 15 kez ara
28.09.2026 tarihinde TurkNet internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı... oluşturulduktan sonra 29.09.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında teknik ekibin adresime gelerek gerekli kontrolleri yapacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saat ara
TurkNet’in 5386280 numaralı abonesiyim. Mevcut adresimde uzun süredir 1000 Mbps Gigabit internet hizmeti kullanmaktayım.... 30.09.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi, Bahçelievler Mahallesi 3071 Sokak No:4 d:7 adresine nakil talebinde bulundum. Nakil talebim sırasında bana, yeni adreste hizmetimin 100
TurkNet’e migrosnet kullanıcısıyken geçiş yapabilmek için başvuru yaptım, tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi anc...ak internet bağlantım günlerdir tamamen kesik durumda. Geçen hafta itibarıyla evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin cu
19 Eylül akşamı TurkNet ev internetim için adres taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken işlemin en geç 7 iş günü iç...inde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleşmedi ve 21 Eylül’den beri internetimi hiç kullanamıyorum. Yeni adresim Adana Seyhan 2
TurkNet fiber internet aboneliğim için açılan arıza kaydı sonrasında verilen randevuya kimse gelmedi ve aranmadım. 29 Ey...lül 2026 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında adresime geleceklerini belirttiler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Bu süreçte tamamen intern
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar Güneşli 15 Temmuz Mahallesi 1478. Sokak'taki adresimde 28 Ekim saat 1...4.00’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor; ancak arıza hâlen giderilmedi. Bu hafta sonu ac
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internet hizmetimde haftada iki ya da üç gün “bölgesel arıza / genel arıza – fiber kesinti...” gerekçesiyle internet tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında hizmeti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı kullanabiliyorum. Buna rağmen dönem sonunda faturamı eksiksiz ve tam tutar
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Haftada sadece bir gün internet geliyor, s...onrasında yaklaşık on gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle son on gündür hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. İstanbul Bahçelievler Polat Sokak’taki adres
TurkNet aboneliğimi 7 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında görüştüğüm yetkili, herhangi bir borcum olmadığı...nı ve tarafıma fatura çıkarılmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen dün telefonuma, iptal edilen 4544449 numaralı hizmete ait 8.000 TL tutarında “modem” bedeli olduğu yönünde bir S
Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini, eşimin vefatından sonra kendi üzerime devralmak istedim. A...ncak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ulaşamıyor ve ulaşılabilir bir e‑posta adresi de göremiyorum. İnternet sitenizde işlemin, ölüm belgesi ve dilekçe
