Adres Taşıma İşlemindeki Hatalı Kapı Numarası Nedeniyle İnternetsiz Kalma

TurkNet aboneliğimde adres taşıma talebi verdikten sonra yeni adresim sisteme yanlış işlenmiş durumda. Özellikle kapı numaram hatalı girildiği için yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Online işlemler ekranında taşıma işlemi tamamlanmış gibi görünmesine ve 103980249 numaralı işlem kaydı olmasına rağmen fiili olarak internetim bağlanmadı.

Adresimin yanlış girilmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla ya da başka bir kanaldan durumu anlatıp adresimin düzeltilmesini sağlayamıyor, sadece sistemde görünen hatalı adresle baş başa bırakılıyorum. Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Adres bilgilerimin doğru kapı numarasıyla güncellenmesini ve en kısa sürede ekip yönlendirilerek internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.