TurkNet Adres Değişikliği iptal etme

TurkNet'ten nakil talebim 03-07-2025 tarihinde açıldı. 05.07.2025 tarihinde gelip altyapım hazır edildi. O günden sonra sadece saha ekiplerinin keyfini bekliyorum. Yeni hizmet alan arkadaşa 2 günde interneti bağlayıp gittiler. Eski müşterileri şeyine takan yok. Kaç kere destek talep ettik müşteri hi...

Datça'da bulunan müstakil evime daha hattı kalıma getirmeden bizim modem, elektrik gibi sorunumuz olduğu için olmadığı iddia ediliyor. Ve hat bağlanmadan bana fatura çıkartıldı. Kullanmadığım internetin parasını ödemem de isteniyor. Su an. 600 TL nakil ücreti var. Ona tamam ama 280 TL ne kullandım o...

Yıllardır TurkNet kullanıyorum. Yeni taşındığım için nakil işlemi yaptım. Nakil işleminin en fazla 7 gün içinde gerçekleştirileceği söylendi ama gerçekleşmedi. 8. Gün aradığımda sistemsel arıza olduğu söylendi. Tekrar deneyeceklerini söylediler. 2 gün sonra tekrar ulaştım ve yine sistemsel arıza olu...

TurkNet'ten aboneliğimi iptal ettirdim, ancak modemi iade etmem gerektiği bana belirtilmedi. Bu nedenle modemi iade etmedim. Aradan bir ay geçtikten sonra, bir icra avukatı tarafından aranarak 5.054₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de ödemeyi yapmak üzereyim. Defalarca TurkNet'i aramama rağmen ...

9 Haziran 2025 tarihinde internet nakil işlemi için başvurdum. Adresimde modemim vardı, bağlantıları yapılı durumdaydı. TurkNet yetkilileri sadece eve gelip baktılar ve sinyal olmadığını söylediler. Ertesi gün nakil işlemim tamamlandığı mesajını aldım. Fakat o günden beri 2 haftadır internetim yok. ...

1752145 numaralı aboneliğimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Adres değişikliği sebebiyle yaklaşık 5 gün önce nakil talebinde bulundum. Başvuru yaptıktan sonra mesaj geldi; randevu oluşturuldu, 18.00 ile 20.00 arasında ekiplerimiz kurulum için gelecek diye işten izin alıp eve gittim, ekipleri bekledi...

TurkNet'i taşınacağım için bilgi almak amaçlı aradım kendileri nakil işlemini Perşembe günü başlatırsam cuma günü internetin geleceğini söylediler. Ben de dedikleri gibi yaptım cuma günü saat 14.00 sularında nakil talebi oluşturdum nakil talebimin onaylanması cuma öğleni buldu. Naklimin acil olduğun...

Erkam K***** olarak TurkNet üzerinde şirketim adına internetim ve telefon numaram bulunmaktaydı. Ofis adresi değişikliği yaptığım için TurkNet’ten nakil talebinde bulundum; ancak yeni adresimde gigafiber olmadığı için nakil yapılamayacağı tarafıma iletildi. Daha sonra TurkNet çağrı merkezinden inter...

+1

TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvuru tamamladı ama adres güncellenmesi için 10 defa aradım sizi arıtacağız dediler fakat dönen olmadı. İptal etmek istediğimde ise aktivasyon başlamadığı için iptal edemiyoruz siz uygulamadan iptal edeceksiniz dendi. Uygulamayı yüklediğimde sayfada hiçbir şey ol...

TurkNet pişmanlıktır. 5. Ayın ilk haftası adres değişikliği yaptım. Kuruluma gelen ÖZGÜR İLETİŞİM personeli merdivenin olmadığını söyleyerek işi yapamayacağını söyledi ve gelmişken bu işlemi yapmış gibi gösterdi. Ertesi gün merdivenle gelip yapacağım dedi. Sistemde nakil işlemi tamamlandığından fatu...

Merhaba, TurkNet internetini yaklaşık birkaç senedir kullanıyoruz ve memnunduk. Evimizi taşıyacağımız için nakil işlemi yapmak istedik. Taşınmadan bir hafta önce aradım, 'İki gün önceden aramanız yeterli' dediler. Boş kutu da var dediler, adresi kontrol ettiler. Her şey güzel görünüyordu. Evi taşıma...

Yaklaşık iki buçuk senedir TurkNet kullanıcısıyım. Aslında memnunum fakat adres değişikliği sebebiyle nakil işlemi gerçekleşecekti. Geçen hafta taleple alakalı sık sık arandım fakat taşınma gerçekleşmediği için iptal etmek durumunda kaldım. Bu hafta öyle olmadı. Aslında geçen haftadan pazartesi ya d...

TurkNet pişmanlığı; müşteri hizmetleri sorun çözmüyor. Taşınacağım, 1 ay önce müşteri temsilcisine taşınacağımı söylememe rağmen, sorun olmayacağını belirterek dönüşüm talebi aldı. Geleceklerini ve işlemin hemen yapılacağını söylediler ancak kimse gelmedi. Buraya kadar tamam. Taşınma günüm geldiğind...

TurkNet abonesiyim. 1 Mayıs itibariyle başka bir adrese taşındım ve internet hizmetinin yeni adrese nakli için başvuruda bulundum (destek kayıt no: 87842193). Bugün arayan TurkNet müşteri temsilcisi, kayıtlarına göre Türk Telekom yetkililerinin bana ulaşamadıklarının not edildiğini, bu nedenle nakil...

Ankara'nın göbeğinde bir nakil işlemini 1 haftada yapamadılar. Evden çalıştığımı söylüyorum, sanırım anlamıyorlar. Gelip iki kablo bağlamak zor geliyorsa bu işi yapmayın. Aylık 650 lira almasını biliyorsunuz ama bir hizmeti nakletmeyi bilmiyorsunuz. 2 Mayıs'ta Türk Telekom yetkilileri altyapıyı ko...

TurkNet İnternet kurulumu için bugün 18:00-20:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu yüzden işten izin alıp eve geldim, ama ne gelen var ne giden! Arayan, bilgilendiren de yok. Yeni müşteri olsam ertesi gün kapıdasınız ama abone olduktan sonra resmen oyalanıyoruz. İnsanları eve kapatıp mağdur etme...

1 aydır nakil yapmaya çalışıyorum ama bu konuda hiç yardımcı olmuyorlar. Her arayışımda duyduğum tek cümle "Durumu iletiyorum, dönüş yapacaklar" oluyor ancak çözüme dair hiçbir gelişme yok. 1 aydır faturamı boşuna ödüyorum. Üstelik taşıyacağım yerde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyorum ve on...

TurkNet, yeni adresime nakil için 25 gün boyunca sürekli farklı bahanelerle bekletti ve nakil yapmadı. Daha sonra binada altyapı yok diyerek üyeliğimi sonlandırdı ve ceza bedeli yansıttı. Benim tarafımdan iptal edilmeyen sözleşmem için benden para ödememi bekliyorlar. Üstelik dalga geçer gibi binaya...

TurkNet aboneliğimi 7 Nisan 9:49 'da çağrı merkezi üzerinden taşıma başvurumu yaptım ve ofisimi taşıdım. Bugün 16 Nisan ve hâlâ taşıma işlemi yapılmadı. Dün yaptığım çağrı merkezi görüşmesinde bana taşıma başvurum olmadığı ve yeniden başvuracaklarını söyleyerek zaman kazanmaya çalışıyorlar. Sabit ip...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve gigafiber hizmetinden son derece memnun olduğum için çevremde birçok kişiye de önerdim. Ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte iki büyük mağduriyetle karşı karşıya kalacağım: 1. Mev...

4 gündür TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Öyle saçma bir sistemleri var ki kendilerine ulaşmak mümkün değil ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de adresimi taşıyabiliyorum! Online işlemlerine giriş yapamıyorum çünkü aboneliğim eski telefon no ile yapıldı. 0505********25 bu numarayı ...

06.04.2025 14:15 tarihinde adres değişikliğimden dolayı internetimi yeni adresime taşımak için TurkNet diye aradığımız 0 850 480 82 90 numarasını aradım. TurkNet müşteri hizmetleri gibi davrandılar ve hiper internet hızı adında 650 TL'lik bir gamer youtuber adında paketten bahsedip sözlü onayımı ve ...

2024'ün 10. ayında TurkNet aboneliği aldım. Beni kendilerine bağlamalarının yegâne temeli taahhütsüz olmalarıydı. Ben de bu doğrultuda yeni bir modem ve yeni bir internet aboneliğini başlattım. Aradan geçen 5 aydan sonra aboneliğimi nakil ettirmek istediğimi beyan ettim. Bana uçuk bir ücret çıkarıp ...