Talep Edilen Kurulum Tarihi Göz Ardı Edildi, Randevu Erteleme Sorunu

TurkNet internet taşıma hizmetim için kil işlemlerim tamamlandıktan sonra sistem tarafından 27.07.2026 tarihine otomatik kurulum randevusu verildi. Ben ise kayıt oluşturarak kurulumun özellikle 29.07.2026 tarihinde yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 27.07.2026 tarihinde arandım ve o gün evde olamayacağımı, kurulumun mutlaka 29.07.2026 tarihinde yapılması gerektiğini özellikle belirttim.

Bu görüşmenin ardından da 29.07.2026 tarihinde, bu kez otomatik bir mesajla randevunun 30.07.2026 tarihine ertelendiği bilgisi geldi. Görüşmede net olarak 29.07.2026 tarihi konuşulmuş olmasına rağmen, sonradan sistemden farklı bir randevu mesajı gönderilmesi, ilgili birimlerin birbirinden habersiz çalıştığını ve verilen bilgilere uyulmadığını gösteriyor. Ben planımı 29.07.2026 tarihine göre yaptım ve o gün kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum.

Kurulum 29.07.2026 tarihinde gerçekleştirilmezse, sonraki günlerde evde olmayacağım için hizmetten faydalanamayacağım ve bu nedenle TurkNet’teki iki aboneliğimi de iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Randevuma uyulmasını ve kurulumun konuşulduğu tarihte tamamlanmasını talep ediyorum.