TurkNet Kurulum Ekibi Tarafından Ont Cihazının Haksız Şekilde Alınması Ve 4.000 TL Ücretinin İptali Talebi

07.08.2026 tarihinde taşınma sürecim kapsamında adresimde kurulum için gelen TurkNet ekibi, herhangi bir talebim olmamasına rağmen ONT cihazını benden teslim almıştır. Cihazı teslim almalarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim ya da iade belgesi verilmemiştir.

Kurulum sonrası sistemde cihazı iade etmediğim gerekçesiyle hesabıma 4.000 TL ONT cihaz bedeli yansıtıldığını TurkNet uygulaması üzerinden fark ettim ve aynı gün 105238019 numaralı destek kaydını oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne mağduriyetim giderilmiş ne de destek kaydım sonuçlandırılmıştır.

ONT cihazı bizzat kurulum ekibi tarafından teslim alındığı için iade edebileceğim bir cihaz bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 4.000 TL tutarındaki haksız cihaz bedelinin derhal iptal edilmesini ve 105238019 numaralı destek kaydımın gecikmeksizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.