to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom aboneliğimin Konya'daki evimden taşındığım, yine Konya'daki yeni eve nakil edilmesini talep ettim ve TurkNet'e geçir...
Yaklaşık 1,5 ay önce yeni adresime taşınmam sebebiyle TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, bu süre boyunca hiçbir işlem yapılmadığı gibi 1 ayın sonunda nakil talebim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan v...
09.11.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin yeni adresim olan İstanbul, Kağıthane’ye taşınması için talep oluşturdum. 14.11.2025’te işlemlerin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak eve gelip kontrol ettiğimde DSL bağlantı hatası nedeniyle interneti kullanamadım. O tarihten bu yana bağlantı sürekli sorun...
10/10/2025 tarihinde taşındığım için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Ancak bana, yeni adresimde altyapının dolu olduğu ve nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise aboneliğimin iptal edileceği belirtildi ve ipta...
10 Kasım tarihinde TurkNet üzerinden Çankırı Kurşunlu adresine nakil işlemi başlattım. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili destek kaydı açtım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda eski adresimde internet hizmetini kullanmaya devam ediyorum, faka...
28.10.2025 tarihinde TurkNet yalın fiber internet nakil işlemi başlattım, ancak işlem iptal edildi. Ardından 03.11.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım fakat aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresim İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi ve müşteri numaram 4538005’tir. S...
9. Ayın 20'sinde Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi'nden Sakarya Karasu Yalı Mahallesi'ne evde internet nakil işlemi için başvurdum. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum fakat buna rağmen 183 TL ve 360 TL olmak...
24.10.2025 tarihinde TurkNet Fiber internet nakil başvurusu yaptık. Başvurumuz üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. İlk başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize 7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 29 Ekim’de tekrar arandık ve kab...
"Buraya yazdıktan 1 gün sonra ekip gelip bağlantıyı yaptı. Türk Telekom ekiplerinin TurkNet adına çalışması, marka için mecburi ama imajlarını olumsuz etkileyen bir durum."
22.10.2025 tarihinde TurkNet Yalın VDSL hizmetim için İstanbul/Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi'nde aynı mahalle içinde nakil işlemi başlattım. An...
TurkNet abonesiyim. Aynı mahalledeki yeni adresime taşınmak istiyorum. Eski adresimde 100 Mbps hızında hizmet alıyordum, yeni adresimde ise 1 Gbps Gig...
18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, ...
Yaklaşık bir aydır TurkNet müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Adres değişikliği işlemi yapmak için defalarca hem telefonla hem de dijital asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat otomatik yanıt sistemiyle görüşmem kapatılıyor ve sürekli dijital asistana yönlendiriliyorum. Uygu...
14.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sistem üzerinden başvurumun 16.10.2025’te işleme alındığı görünüyor ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Nakil işlemi sadece aynı il ve ilçe içinde, İstanbul Üsküdar’da farklı bir sokağa olacak şekilde gerçe...
27 Eylül 2025 tarihinde taşındığım için TurkNet Fiberonline ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak 6 gün sonra, yeni adresimdeki altyapının 1000 GB yerine 100 GB desteklediği gerekçesiyle nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği ve yeni bir hat başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üze...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (699,90 TL/Ay, Yalın) paketini kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 3167985. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak s...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-18 Ağustos tarihleri arasında evimi Giresun Merkez Gaziler Mahallesi’ne taşıdım ve internetimi de yeni adresime nakil ettirdim. Taşıma işlemi sırasında farklı bir modem takıldı ve eski modemi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, modemi nereye gönderm...
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...
26 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetim için adres değişikliği talebinde bulundum (Hizmet No: 2151195, Destek Kaydı: 91843529). Yeni adresim Aydın Efeler Zeybek Mahallesi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşim internet üzerinden olduğu için bu süreçte...
TurkNet evde internet hizmetimi farklı bir adrese taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve altyapı sorgusu yapıldı. Ancak başvurudan altı gün sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra tekrar altyapı sorgulattığımda a...
Yaklaşık 10 gün önce Kütahya Tavşanlı’daki adresime internet nakil işlemi başlattım. Ancak TurkNet, altyapı bulunmadığı gerekçesiyle nakil işlemini ip...
23.09.2025 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Sadece yeni taşınacağım evde altyapı sorgulaması yapmak isterken, onayım olmadan internet nakil işlemi başlatıldı ve iptal talebim de iptal edildi. İşlem numaram: 91718107. Bu süreçte canlı destek sistemine ulaşmak istedim ancak mes...
26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen toplam 940 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca taşıma ücreti de alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...
