TurkNet Ev İnternet Kesintisi: Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

06.10.2026 tarihinde saat 11.28’den itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum. Herhangi bir çalışma, bakım ya da kesinti bilgisi tarafıma önceden iletilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtım ancak ne sorunla ilgili net bir açıklama ne de çözüm süresi verildi, sadece beklemem gerektiği söylendi. İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen hâlâ bir dönüş yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması mağduriyetimi artırıyor.

İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan kesinti yapılan süreye ilişkin iadeyi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza ve çözüm süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.