to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet gigafiber abonesiyim ve tam 1 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir gün bile düzgün şekilde kullanamadım. Abone numaram 2654665’tir.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde farklı bir birime aktarıldım. Altyapı ekibi konuyu tekniğe, teknik ekip altyapıya yönlendiriyor ve süreç adeta bir döngüye girmiş durumda. Net bir açıklama, kesin bir çözüm tarihi ya da somut bir çalışma bilgisi tarafıma iletilmedi, ayrıca herhangi bir arıza veya kayıt numarası da verilmedi.
Tam 1 aydır kullanamadığım internet hizmeti için ödediğim ücretin iadesini veya ilgili döneme ait faturaların iptalini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
