Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Başvurumun Reddedilmesi Ve İletişim Eksikliği

İl içerisinde ev adresimi değiştirdim, ev interneti için TurkNet ile görüştüm, altyapımın uygun olduğunu söylediler. 28 Eylül'de neredeyse on gün önce başvurumu yaptım ve işlemler başladı. Bu süreçte sürekli oyaladılar, sık sık aradım. En son görüşmemde çalışmaların devam ettiğini, kısa süre içinde sonuçlanacağını söylediler. Bu yüzden ben de aramayı bıraktım, onlardan haber bekledim. Evden çalıştığım için her geçen gün benim için problem oluyor. Ciddi şekilde mağdur olduğumdan bugün tekrar aradım; altyapım olmadığı için reddedildiğini söylediler. Aramasaydım böyle bir şeyi öğrenemezdim. Kafamı karıştıran, üst katımdaki üç katta aynı interneti kullanıyor, aynı altyapıdan faydalanıyor, fakat bana gelen giden olmadı. Böyle bir açıklama telefon üzerinden yapıldı, ben aradığımda. Böyle bir problem olduysa da onlar beni arayıp bunu söylemediler; mesajla ya da arama ya da online hizmetlerle geri dönüş olmadı. Cidden güvenerek buraya başvurdum. Eski adresimde kullandığım firma ile ciddi cayma bedelleri ödeyerek TurkNet'e geçmeye çalıştım; bana bunu yaşattılar. Maddi olarak ve iş anlamında aynı zamanda zaman anlamında ciddi bir kayıp yaşadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.