İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’deki adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ev internetim hiç çalışmıyor, buna rağmen herhangi bir çalışma bilgisi ya da makul bir açıklama da yapılmıyor.

Fatura birkaç gün geciktiğinde anında interneti kesen TurkNet’in, 2 gündür süren bu kesinti için hiçbir çözüm üretmemesi ve bilgi paylaşmaması kabul edilebilir değil. İnternet olmadığı için mecburen telefonlarımızdaki mobil internet paketlerini kullanmak zorunda kaldık ve kotalarımız aşımına uğradı, ek maliyet oluştu.
İki gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma kesinti süresi boyunca ücret yansıtılmamasını ve mobil internet aşımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.