Fiber Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanılamıyor

TurkNet’teki Fiber 100 Yalın aboneliğimin nakil işlemini 28.09.2026 tarihinde başlattım. Aradan günler geçmesine ve bugün 06.10.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internetimi kullanamıyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Süreç boyunca sadece bir kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana net bir açıklama ya da tamamlanma tarihi verilmedi. Destek kaydım sistemde “Fiber Yalın Nakil” ve “Destek Talebin Çözüm Aşamasında” olarak görünmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

TurkNet’ten nakil işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.