TurkNet Söz Verdiği Cayma Bedeli Ödemesini Gerçekleştirmedi
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
TurkNet fiber internet aboneliğimi 12 Ağustos 2026 tarihinde başlattım. Baş...vuru sürecinde, başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaparken önceki opera
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
TurkNet fiber internet aboneliğimi 12 Ağustos 2026 tarihinde başlattım. Baş...vuru sürecinde, başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaparken önceki opera
TurkNet internet aboneliğime ait Nisan 2026 döneminde, hiç teslim almadığım ve aslında başka bir firmaya ait olan bir mo...dem için iade etmediğim gerekçesiyle 3000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ücretlendirme, TurkNet’in kendi kayıtlarında yer alan sesli görüşmede tarafıma verilen yanlış bilgiye r
TurkNet ev interneti aboneliğimde modemim yaklaşık üç-dört saattir internete bağlanmıyor. TurkNet mobil uygulamasında in...ternet durumum çevrimdışı görünüyor ve “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” konulu destek talebi açılmış durumda. 06.09.2026 tarihinde tarafıma 23.02’de arızanın giderileceği
TurkNet ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için bu hafta içi ev interneti aboneliği başlattım. Bana, sitelerinde de ...hâlâ aktif olarak görünen bir kampanyadan bahsedildi. Bu kampanyaya göre yıllık peşin ödeme yaparsam ev interneti 9.000 TL olacak, ayrıca sadece 1.200 TL kurulum ücreti alınacağı s
TurkNet aboneliğimi yaklaşık 1 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimi iptal ettirdikten kısa süre sonra, 62854...63 hizmet numarasına ait bir cihazın kullanımının sonlandırıldığı ve bu cihazı 15 gün içinde kargo ile iade etmem gerektiğini belirten bir SMS aldım. Mesajdaki linke girdiğimde iad
TurkNet’e 06.06.2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Üye olurken özellikle sorduğumda, üyelik iptali durumun...da herhangi bir iptal ücreti veya kurulum ücreti alınmayacağı, ayrıca kendi modemimi kullanabileceğim ve bunun için ekstra cihaz ücreti çıkmayacağı söylendi. 12.08.2026 tarihinde
30 Ağustos 2026 tarihinde, Surnet İnternet’teki taahhüdümün 31 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle TurkN...et müşteri hizmetlerini arayarak TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşme sırasında geçiş işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı tarafıma açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek b
**Konu: Kullanılmayan İnternet Hizmetine İlişkin Hatalı İade Hesaplaması ve İade Talebi** İstanbul'da ikamet ettiğim ad...reste kullandığım TurkNet internet aboneliğim, **6 Ağustos 2026 tarihinde kesilmiş** ve **22 Ağustos 2026 tarihinde yeniden kullanılabilir hale gelmiştir**. Bu süre içinde fiilen i


TurkNet’e ait 4701243 numaralı müşteri kaydımla ev interneti hizmeti kullanıyordum. 2026 yılının başından bu yana her ay... mutlaka birkaç gün boyunca internet bağlantım gidiyor ve günlerce gelmiyordu. Buna rağmen hizmeti eksik almama karşın faturalarımı her ay tam ve düzenli olarak ödedim. Son yaşana
Şikayet edilen TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. firmasından abonelik numaram ile sabit internet hizmeti almaktayım. Fatu...ra ödemelerim kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir. Geriye dönük kredi kartı ekstrelerim üzerinde yaptığım detaylı inceleme neticesinde; firmanın Ocak 2
TurkNet abonesi olarak Ankara OSTİM 1317 Cadde Yeni Mücevher Konutları’ndaki adresimde 28 Ağustos 2026 tarihinden bu yan...a, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bir yıllık internet ücretini

Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ancak bu süre boyunca doğru dürüst hizmet alamadım. Sürekli arızalar... yaşadım ve neredeyse bir yılın toplam 5–6 ayında internetten verim alamadım. Bağlantı sorunları hâlâ devam ediyor ve kesintisiz, düzgün bir hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte
TurkNet’ten yalnızca internet hizmeti için kurulum randevusu aldım ancak 23 Ağustos 2026 tarihinden bu yana yaşadıklarım... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verilen randevu saatlerine uyulmuyor, bilgilendirme yapılmıyor ve canlı destek ile çağrı merkezi görüşmelerinde de hiçbir şekilde yardımcı ol
TurkNet’te aynı anda iki aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak belirttiğim abonelik nu...marası üzerinden işlem yapılmasını istedim, ancak buna rağmen yanlış aboneliğimi, yani evimin internet aboneliğini iptal ettiler. Hemen sonrasında tekrar arayıp durumun yanlış oldu
21 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden 75 Mbps internet paketi için aboneliğimi başlattım. Satış ve bilgilendirme a...şamasında bana açıkça “1 ay ücretsiz deneme süresi olduğu, memnun kalmadığım takdirde hiçbir ücret ödemeden çıkış yapabileceğim” şeklinde söz verildi. Ancak abonelik başladıktan so

16 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet’ten taahhütsüz 950 TL’lik internet paketi için başvuruda bulunarak abonelik aldım. Baş...vurumdan yaklaşık bir hafta sonra, 22 Ağustos 2026 günü Çankaya/Ankara’daki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulumu yaptılar ancak sinyal olmadığını söyleyip herhangi bir çöz
TurkNet Kurulum Sürecindeki Gecikme ve Gerçekleşmeyen Randevu 10 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet’e sabit internet abonel...iği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun ortalama 6 iş günü içerisinde tamamlanacağı yazılı olarak bildirildi. İlk 6 iş günü içerisinde kurulum gerçekleştirilmedi ve
"Kodu aldım ve sorun çözüldü sayılır."
TurkNet üzerinden yıllık internet aboneliği satın alırken ödemeyi kredi kartıyla vade farksız 3 taksit olarak yapabilece...ğim belirtiliyordu. 17 Ağustos 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim ancak kartımdan 8.998,80 TL tutar tek çekim olarak alındı. Ödeme sırasında karşıma
TurkNet ile 13 Şubat 2026 tarihinde yıllık, peşin ödemeli abonelik başlattım ve aboneliğim açıldıktan sonra uzun bir sür...e sorunsuz hizmet aldım. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür evimde tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, günün her saatinde internet tamamen yok ve bu s

TurkNet’e açık çağrımdır. Nisan 2026’da TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik sırasında tarafıma 1 yıl boyunca aylık 699 TL ...sabit ücret uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek abone oldum. Ancak yalnızca 3 ay sonra, Haziran ayında bana ücretin 949 TL olacağına ilişkin bir e-posta gönderildi.
Ankara Etimesgut ilçesi Güzelkent Mahallesi 723. Sokak’taki adresime yeni taşındım ve ev interneti için Türk Telekom alt...yapısını kullanan TurkNet firmasıyla 29 Temmuz 2026 tarihinde abonelik sözleşmesi imzaladım. 3 Ağustos 2026 günü TurkNet tarafından görevlendirilen personel gelip modem kurulumumu
TurkNet’te peşin ödediğim hizmet karşılığında oluşan 1,5 aylık hakkımın güncel değeriyle karşılanmasını istiyorum 2025 ...Temmuz ayında TurkNet’e aylık 499,90 TL üzerinden 12 aylık internet ücretini peşin olarak ödedim. Bu süreçte “Arkadaşını Davet Et” kampanyasından bir kez yararlandım ve Mayıs ayı
1 Ağustos tarihinde gecikmiş olan internet faturamı TurkNet mobil bankacılık üzerinden eksiksiz şekilde ödedim. Banka ka...yıtlarında ödemenin başarılı olduğu ve tutarın çekildiği açıkça görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen internet hizmetim üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Bu süre