TurkNet İptal Sonrası Fazla Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

22.06.2026 tarihinde TurkNet ile taahhütsüz ev interneti aboneliği başlattım. Hizmeti İstanbul Silivri Gümüşyaka Mah. Ezine Sok. No:1/B adresindeki yazlığımda kullandım. Aboneliğime ait müşteri numaram 5285294’tür.

28.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ürün iptal talebi oluşturdum ve uygulamadaki işlem geçmişinde de görüldüğü üzere bu talep 01.10.2026 tarihinde tamamlanarak hattım iptal edildi. Sözleşmem taahhütsüz olduğundan ve interneti fiilen sadece 3 ay kullandığımdan, benden aylık 1.149,90 TL üzerinden toplam 3 aylık ücret çekilmesi gerektiğini biliyorum. Ancak bankamın dökümünü kontrol ettiğimde, iptalden önce ve sonra olmak üzere 5 ay boyunca her ay bu hizmet için ücret tahsil edildiğini, yani 2 ay boyunca fazladan ve iptal sonrası da tahsilat yapıldığını gördüm. Örneğin 16.07.2026, 02.08.2026, 02.09.2026 (1.147,35 TL) ve 03.10.2026 tarihlerinde 1.149,90 TL civarında tutarlarda çekimler yapılmıştır.

Bu fazla tahsilatla ilgili olarak durumu TurkNet’e iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve fazla kesilen tutar iade edilmedi. Taahhütsüz ve iptal edilmiş bir abonelik için benden haksız yere çekilen bu iki aylık toplam tutarın ve farklı tutarla yapılan fazla kesintinin, varsa aynı döneme ait diğer fazla tahsilatlarla birlikte hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.