İptal Edilen TurkNet Aboneliği Sonrası Haksız 980 TL Borç Ve İcra Tehdidi

TurkNet internet aboneliğimi 10 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Kasım 2025’te başlayan aboneliğim boyunca çoğu zaman internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamadığım için zaten memnun değildim ve kullanmadığım bir hizmet için daha fazla ödeme yapmamak adına iptal kararı aldım. Buna rağmen aboneliği iptal ettikten sonra herhangi bir ek ücret, modem iadesi ya da farklı bir bedelden söz edilmedi.

Aboneliği iptal etmeme rağmen Mart 2026 dönemine ait 189 TL’lik bir fatura çıkarılmış ve üzerinden aylar geçtikten sonra, Ekim ayında borcum olmadığı halde yaklaşık 800 TL civarında ek borç yansıtılarak toplam tutar e-Devlet’te yaklaşık 980 TL olarak görünmeye başlamıştır. Collecturk adlı firma ve ATB Hukuk isimli bir hukuk bürosu üzerinden gönderilen SMS mesajlarıyla, TurkNet borcu nedeniyle icraya ve hacze verileceğime, dava açılacağına ve dosya masrafı ekleneceğine dair dönem dönem sürekli tehdit edici ifadeler içeren mesajlar almaktayım. Mesajlarda hangi aya ait, neye göre hesaplandığı belli olmayan borçlardan bahsedilmesine rağmen ayrıntılı bir fatura veya döküm tarafıma iletilmemiştir.

E-Devlet’te sadece icra dosyası ve toplam tutar görünüyor, fatura ve detay bilgileri “teknik arıza” nedeniyle görüntülenemiyor. TurkNet’in kendi internet sitesi ve çevrim içi işlemler kanalları üzerinden de bu borca ilişkin hiçbir ayrıntıya, hangi döneme ve neye göre hesaplandığına dair bilgiye ulaşamıyorum. TurkNet teknik desteğine ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise artık abone olmadığım için çağrı merkezine ulaşamıyorum; bu nedenle aboneliğimi iptal ettiğimi ve bu borcu kabul etmediğimi resmi olarak iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.

İptalini çok önceden yaptığım ve zaten çoğunlukla düzgün çalışmayan bir hizmet için, aylar sonra faiz ve masraflarla şişirilmiş bu borç, hakkımdaki icra ve haciz tehditleri ile sürekli rahatsız edici SMS mesajlarını kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptal tarihinden sonraki dönemler için çıkarılan tüm haksız borçların ve icra dosyasının iptal edilmesini, adımın icra ve haciz takibinden derhal çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.