Turkcell

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Mega+ Bol 20 GB paketimin kontra...t bitiş tarihi sistemde 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen, kontratın üzer...

Turkcell Superbox’a geçeli yaklaşık bir hafta oldu ve bu süreçte bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşıyorum. Bir sorun çözül...se bile hemen ardından başka bir problem çıkıyor. Son yaşadığım sorun ise bir türlü çözüme kavuşmadı. Az önce müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15 dakikalık bir görüşme yaptım, ancak...

Turkcell faturalı hat sahibiydim. 30.05.26 tarihinde bir şubeden özel numaradan “paketiniz hakkında bilgi verecektim” di...yerek arandım fakat müsait olmadığım için dinleyemeyeceğimi ilettim. Ardından taahhüdümün yenilendiğine dair bir mesaj geldi. Bilgim ve onayım asla olmadı. Bu işlemlerin ardından o...

23 Haziran’da Ankara Bilkent Turkcell mağazasından 599 TL ödeyerek Wizz marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık... 3 hafta sorunsuz kullandım, ancak 3 hafta sonra telefonu şarja taktığımda ekranda sarı ünlem işareti çıktı ve cihaz şarj etmeyi tamamen bıraktı. Bu sorun üzerine ürünü aldığım An...

Turkcell hattım, faturam geciktiği için 07.07.2026 tarihinde sistem üzerinden kapatıldı. Faturamı ödedikten sonra hattım... tekrar açıldığında, hiçbir emek veya ekip hizmeti verilmediği halde “hat kapama–açma ücreti” adı altında hattımdan 212 TL tahsil edildi. Bu ücreti tamamen haksız ve modern soygun...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 60 GB tarifemde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturamın ciddi oranda art...ırılması nedeniyle şikayetçiyim. Nisan ayında 447 TL olarak ödediğim faturam, Haziran ayında bana sorulmadan ve onayım alınmadan 1.246 TL’ye çıkarılmış. Bu durum üzerine Turkcell ...

Superbox Çalıştır Devam 500GB paketini kullanıyorum, Superbox numaram 5378****04. 01 Temmuz 2026’dan beri modemim çalışm...ıyor, cihaz hiç açılmıyor. Yazılım sektöründe evden çalıştığım için birçok projeye destek veremiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik ekiple görüştüğümde modemi İ...

Turkcell’in esim Watch hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Apple Watch Ultra 2 model akıl...lı saatimde esim özelliğini aktif etmek ve kullanmak istiyorum ancak Turkcell uygulamasında daha önceden aktif bir aboneliğim olduğu yazıyor ve bu nedenle yeni kurulum yapamıyorum....

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 11 Temmuz günü Dereköy sınır kapısında, henüz Bulgaristan sınırına geçmeden, Türki...ye tarafında araç kuyruğunda beklerken hattıma haksız bir şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Yaklaşık saat 03.05 civarında kuyruğa girdim ve hâlâ Türk tarafında beklerke...

Yaklaşık 16 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta geçiş yaptığım günden beri İstanbul Esenyurt’ta hemen heme...n her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopma ve çekmeme problemi var; ödediğim faturalar ise her ay 600 TL’nin üzerinde olma...

19 Haziran’da Turkcell Superbox 2 TB 5g paketine başvuru yaptım ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kurulum y...apılmadı. Bu süre içinde iki farklı kez kurulum randevusu verildi, 04.07.2026 ve 07.07.2026 tarihlerinde SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak her iki randevu gününde de kim...

30.06.2025 tarihinde 5327****79 numaralı faturalı hattım için 20 GB’lik, 12 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve aylık fa...turam yaklaşık 306 TL olarak gelmekteydi. 26.06.2026 tarihinde ise yine aynı hat için internet üzerinden bu kez 30 GB ve 400 TL bedelli yeni bir taahhüt yenilemesi yaptım. Bu sözle...

Turkcell hattıma Temmuz 2026 döneminden bu yana her ay 69,90 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim bir üyelik ücreti yans...ıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarımda Play Store ve benzeri kalemler görünüyor ancak hangi uygulama veya servise ait olduğu açıkça belirtilmediği için bu üyeliğin neye ait old...

22 Haziran’da Gümüşlük/Bodrum/Muğla’daki adresim için Turkcell üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusunda bulundu...m. Başvurum alındı, hatta Superbox 5g başvuruma ilişkin bilgilendirme ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı. B...

Turkcell faturalı hattımda, telefonumdan yurt dışı dolaşımını kapatmış olmama rağmen Temmuz başındaki faturama 0,108 MB’...lik kullanım nedeniyle yaklaşık 400 TL yurt dışı ücreti yansıtıldı. Telefonumda uluslararası dolaşım kapalı olduğu için böyle bir kullanım olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu be...

5 Temmuz’da Turkcell faturalı ve taahhütlü hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında özellikle ve defalarca fatura kesi...m tarihim için her ayın 10’u olmasını talep ettim ve buna göre onay verdim. Ancak 11 Temmuz sabahı hattıma fatura kesim tarihimin bundan sonra her ayın 20’si olacağına dair SMS ge...

Uzun süredir Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini, ZTE MF286R modem ile kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 2 aydır hizmet... kalitesi ciddi şekilde düşmüş olup, internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Bağlantı sürekli kopmakta, hız aşırı derecede düşmekte ve Instagram gibi temel uygul...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Evlendiğimden beri, yaklaşık bir senedir Nevşehir Cevher Dudayev Mahallesi Ebru So...kak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Nevşehir’in merkezinde oturmamıza rağmen hem benim hattımda hem de yine Turkcell kullanan eşimin hattında sürekli 3G görünüyor ve sağlıklı şek...

Turkcell hattım için yaklaşık bir ay önce taahhüt yeniledim ve aylık fatura...mın 450 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak gelen son faturam 877 T...

Turkcell kurumsal hattımızla ilgili yaşadığımız faturalandırma ve taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Toplu fatura üze...rinden indirim yapılacağı, taahhüt süresi dolan hatların günü geldiğinde toplu iskontoya dahil edileceği bilgisi tarafımıza verildi. Ancak daha sonra fark ettim ki süresi biten hat...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın aylık ödemesi taahhüt kapsamında yaklaşık 255 TL civarındaydı. Temmuz ayı... faturam ise hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 727 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bitmesi durumunda en fazla yüzde 25 civarında bir artış olacağını bilirken, faturamda yüzde 3...