Turkcell’de Uygun Fiyatlı Düşük GB Tarife İsteğim Reddedildi

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hatta 60 GB içeren ve aylık 500 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Son iki aydır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim halde Turkcell Online İşlemler üzerinden bana bu yönde makul bir seçenek sunulmuyor.

Uygulamada ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifeler arasında 800 TL’den başlayan paketler ve en düşük olarak da 40 GB içeren 700 TL’lik bir paket olduğu, bunların dışında daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapamayacağım söylendi. Ben daha az GB kullanmama rağmen, daha yüksek kotalı ve pahalı tarifelere zorlanmak istemiyorum.

Turkcell’in, 20 GB bandında, makul ve mantıklı bir fiyatla geçiş yapabileceğim bir tarife sunmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.