0582 Numaralı Hat İçin 2.500 TL İade Ve Alternatif Numara Talebi

Turkcell’den yabancı uyruklu olmam sebebiyle aldığım 0582 ile başlayan hat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatla arama ve SMS gönderebiliyorum ancak Trendyol ve Paribu gibi sitelere kayıt olmaya çalıştığımda telefon numaram sistem tarafından geçersiz kabul ediliyor ve “Lütfen geçerli bir telefon numarası girin” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle birçok platforma üye olamıyorum.

Bu hattı, özellikle internette ve uygulamalarda sorunsuz kayıt olabileceğim bir numara talep ederek, Ankara Çankaya’daki Taurus AVM içindeki Turkcell mağazasından aldım. Mağaza çalışanlarına 0582 ile başlayan numara istemediğimi açıkça söyledim çünkü bu numaraların bazı sitelerde çalışmadığını biliyordum. Buna rağmen yabancı olduğum için bana sadece 0582 ile başlayan hat verebileceklerini söylediler ve başka seçenek sunmadılar.

Bu hat için 08.10.2026 tarihinde Taurus AVM’deki Turkcell mağazasında 2.500 TL ödemek zorunda bırakıldım. Numaranın internette kayıt olurken çalışmadığını söyleyip numaranın değiştirilmesini talep ettiğimde ise talebimi reddettiler ve 0582 dışında başka numara veremeyeceklerini belirttiler. Sonuç olarak hem yüksek bir ücret ödedim hem de günlük hayatımda ihtiyaç duyduğum birçok site ve uygulamaya kayıt olamıyorum.

Turkcell’den, ya ödediğim 2.500 TL’nin iade edilmesini ya da 0582 ile başlamayan, sitelere ve uygulamalara sorunsuz şekilde kayıt olabileceğim başka bir numara tahsis edilmesini talep ediyorum. Yabancı uyruklu olmam sebebiyle daha kısıtlı ve sorunlu bir hatla zorunlu bırakılmak istemiyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.