Turkcell'de Mevcut Müşteriye Yüzde Elli Üzeri Fahiş Fiyat Artışı

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Eko 60 GB, 2000 dakika, 500 SMS içeren paketim bulunuyor. Mevcut faturam yaklaşık 530 TL iken, kontratımın yarın biteceği bu dönemde tarafıma hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de uygulama üzerinden yeni teklif olarak yaklaşık 800 TL civarında bir ücret sunuluyor.

Bu artışın gerekçesi olarak enflasyon oranları öne sürülüyor; ancak resmi Türkiye İstatistik Kurumu enflasyonuna baktığımda bu kadar yüksek bir artışla örtüşmeyen, yüzde 50’yi aşan fahiş bir zamla karşılaştığımı görüyorum. Uygulamada Eylül ayı için ödediğim 527,8 TL’lik faturam açıkça görünürken, devamında bana sunulan paket fiyatlarının bu kadar yüksek olması, özellikle mevcut müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde makul gelmiyor.

Turkcell’in mevcut müşterilerini de gözeten, en azından eski abonelere daha uygun, makul ve enflasyon oranlarıyla uyumlu bir fiyatlandırma sunmasını talep ediyorum. Bu fahiş ve usulsüz olduğunu düşündüğüm fiyatlandırmanın gözden geçirilerek tarafıma çok daha uygun bir teklif sağlanmasını istiyorum.