Turkcell

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Platinum+ Black 160 GB internet ...tarifem 20 Haziran’da sona ermesine rağmen, hattı aktif olarak kullanmadığı...

Turkcell hattım için ücretini ödediğim mobil imza hizmetini 2 gündür kullanamıyorum. E-Devlet giriş ekranında mobil imza... ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “sertifika bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu hizmet için 205 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen mobil imza aktif...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 18 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ereceğini bi...ldiğim için kampanyaları öğrenmek istedim. Görüşmede, şu an kullandığım 40 GB’lik paketin yeni dönemde 600 TL olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendi...

Turkcell 5g için başvuru yaptım 48 saat içinde arayacaklar dediler. 3 gün sonra işleminiz iptal edildi dediler. 10 gün s...onra tekrar başvuru yaptım tamam yine 48 saat içinde arayacaklar denildi. Bugün yine iptal edildi diye mesaj geldi koskoca Turkcell dalga mı geçiyor... Her gün 5g ye geçin diye rek...

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kala sistemde görünen indirimli tarifelerin kaldırıldığını fark ...ettim. Taahhüt sürem dolmadan önce uygun fiyatlı tarifelere geçebilmek için seçeneklere baktığımda, bu indirimli paketlerin sistemden silindiğini görüyorum ve bu durumun yalnızca b...

Bolu Merkez Tarakçı Köyü’nde kullandığım 5 adet Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum. Hem... aramalarda sık sık kesintiler oluyor hem de mobil interneti çoğu zaman sağlıklı kullanamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörleri kullanan kişiler böyle bir mağduriyet yaşamazken, T...

Turkcell Superbox 4,5g 500 GB paket kullanıcısıyım ve paketimi 5g destekli, 1 TB kotalı paketlerden birine yükseltmek is...tiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlem için 3–4 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde talebim iptal ediliyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, talep sonrasında tekn...

Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine aboneyim. 22.08.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve 24.08.2026 tarihi...nde 532’yi arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kullandığım Superbox cihazının yeni adresime tanımlanmasını talep ettiğimde, yeni adresim olan İzmir Bornova bölgesinde altyapı...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla Sivas Zara Ilıca köyü bölgesinde ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Köyümüzde ...baz istasyonu olmasına rağmen internet çoğu zaman çekmiyor, sadece gece 03.00 ile sabah 07.00 saatleri arasında doğru düzgün kullanılabiliyor, günün geri kalanında ya çok yavaş ya ...

Turkcell’e numara taşıma sonrasında 5g Ultra Dijital 25 GB internet paketine geçtim. Ancak hattımı yaklaşık 10 günlük bi...r süre için kullanmama rağmen 27 Temmuz–10 Ağustos dönemi için bana tam aylık fatura çıkarıldı. Bu durum kabul edilebilir değil. Ayrıca mobil ödeme yaptığım için, 69,90 TL tutarın...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık 10 GB internet paketim var. Pak...etimin 5 GB’ı sosyal medya, 5 GB’ı normal kullanım olarak görünüyor. Öğrenc...

Turkcell hattım için 3 GB Avrupa Gezini paketi satın aldım ve buna ek olarak aynı oranda fırsat ülkesi hediyesi tanımlan...dı. Yani toplamda 6 GB’lik bir kullanım hakkım olduğu bilgisi verildi. 3 Ağustos saat 13:00 ile 15 Ağustos saat 02:35 arasındaki yurt dışı kullanımım boyunca paketimi ve kalan kota...

Daha önceki aramalarında, bahsettikleri şirketin yetkilisini uzaktan tanıdığımı, yetkili kişinin numarasını kendilerine ...verip asıl muhataplarıyla görüşebileceklerini açıkça söylememe rağmen Turkcell beni aramaya devam ederek rahatsız ediyor. Buna rağmen hâlâ aynı konuda aranıyor olmak hem saygısızlı...

Turkcell’in Online’a Özel Dolu Mega 60 GB tarifesi için yaşadığım fiyat artışı konusunda şikayetçiyim. Taahhüt sürem bit...meden kısa bir süre önce bu tarife için ekranda yaklaşık 700 TL civarında bir yenileme teklifi görüyordum. Ancak 15’inde baktığım fiyattan sonra, 25’i itibarıyla aynı tarifenin fiy...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde “0,45 miks danış...manlık” adı altında, ne olduğunu bilmediğim bir kalem için 0,45 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet talep etmedim, bilinçli olarak herhangi bir onay verme...

Turkcell’den online hat başvurusu yaptım ve hattı eşim için açtım. Fiziksel sim kartın gönderimi için defalarca talepte ...bulunmama rağmen kart bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde dijital kuryenin 24 saatte teslimat yapacağı belirtiliyor. Dijital Kurye takip ekranında gönderi iki gündür s...

Turkcell Superbox 1000 GB paketini almak için 13 Ağustos’ta başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde kurulu...m için beni arayacakları ve randevunun bu şekilde verileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Ben öğretm...

Turkcell'den aldığım numaranın eski kullanıcısının sekreteri haline döndüm. Esnaf olduğunu tahmin ettiğim kişiye o kadar... çok telefon, WP ve SMS geliyor ki adamın sekreteri haline döndüm. Üstelik de iş telefonu olarak alıp ilanlarıma bu numarayı koymuştum. Numara değişikliği ya da ücret iadesi talep ...

Turkcell hattım için Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenilerken, ekranda ilk üç ay için 150 TL indirim uygulanacağ...ı açıkça yazıyordu. Bu şartlara güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak yenilemenin ardından gelen ilk faturamda bu indirim hiç yansımadı. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, du...

Turkcell hattım “Büyük Festival 60 GB” faturalı pakette ve yaklaşık sekiz aydır Turkcell müşterisiyim. 05.05.2026 tarihi...nden bu yana ikamet ettiğim Ordu ili Gölköy ilçesi Kale Mahallesi Kahya Çayırı Sokak No: 7/1 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde tamamen çekmiyor, evin dışına çıktığ...

Turkcell hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen Mersin Anamur Özel Eğitim Merkez Komutanlığı bölgesinde neredey...se hiçbir yerde sağlıklı çekim alamıyorum. Yolun ortasında da binanın içinde de internet sürekli kesiliyor, bu yüzden hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır g...

Turkcell faturalı hattım için 22.08.2026 tarihinde, Balıkesir Cunda Adası’n...da bulunduğum sırada saat 18:00–19:00 aralığında hattımı Yunanistan’da kull...