Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.085 Şikayet
Turkcell
32100
(12.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell’in Ödenen Borç İçin İcra Dosyasını Kapatmaması Kredi Çekememe Sebebi

profile
Aykan
22 Ocak 18:12
473
turkcellin-odenen-borc-icin-icra-dosyasini-kapatmamasi-kredi-cekememe-sebebi-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

1 TB Paketi Kotalarım Hızla Tükeniyor, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
Salih
22 Ocak 18:01
202
1-tb-paketi-kotalarim-hizla-tukeniyor-aciklama-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

6.000 TL Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Celal
22 Ocak 17:49
159
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Powerbank Ve Telefon Kabı Defolu, Geri Ödeme Talebi

profile
Halime
22 Ocak 17:49
114
powerbank-ve-telefon-kabi-defolu-geri-odeme-talebi-2.jpg
powerbank-ve-telefon-kabi-defolu-geri-odeme-talebi-1.jpg

Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Superbox Ücretleri

profile
Sennur
22 Ocak 17:49
289

TV Plus Ücretli Pakette Samsung S23'te Video İndirme Sorunu

profile
Sema
22 Ocak 17:49
103
tv-plus-ucretli-pakette-samsung-s23te-video-indirme-sorunu-1.jpg

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Cevapsızlık

profile
Burak
22 Ocak 17:38
241
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Turkcell Borcunun Kapatılmaması Ve Açık İcra Dosyası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
22 Ocak 17:38
565
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhüt Süresi Dolduktan Sonra Bildirimsiz Otomatik Ücret Çekimi

profile
Fatih
22 Ocak 16:46
146

Paket Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Şikayete Cevap Gelmemesi

profile
Zümray
22 Ocak 16:21
619

Kim 1 GB İster Hesabına İzinsiz Giriş Ve Puan Kaybı

profile
Hizret
22 Ocak 16:21
109
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’te Yenimahalle’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cezasız Taahhüt İptali Talebi

profile
Feyza
22 Ocak 16:07
580
turkcellte-yenimahallede-surekli-internet-kesintisi-ve-cezasiz-taahhut-iptali-talebi-1.jpg

Yetkisiz Hat Değişikliği Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Akif
22 Ocak 16:07
337
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Gecikmesi Ve Çifte Fatura Yüküyle Mağdur Olan Müşteri

profile
Eren
22 Ocak 15:54
458
sim-kart-gecikmesi-ve-cifte-fatura-yukuyle-magdur-olan-musteri-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Beklenmedik Yüksek Fatura Tutarının İncelenmesi

profile
Ahmet
22 Ocak 15:39
121

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.