to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Premium Aboneliği Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ve Yeniden Aktifleştirme İsteği
Yaklaşık 4 yıldır TV+ abonesiyim ve her yıl aboneliğim herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan otomatik olarak yenileniyordu. 21.09.2026 tarihinde tarafıma, 06.10.2026 tarihinde TV+ Premium paketimin 1.699,99 TL karşılığında yenileneceğine dair bir SMS mesajı gönderildi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kullanmaya devam ettim.
22.10.2026 tarihine kadar aktif olarak kullandığım hesabım, bu tarihte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Neden iptal edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı ve aboneliğim sistemde görüntülenemediği söylenerek yalnızca daha yüksek ücretli yeni bir paket satışı teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de mevcut aboneliğimin görülemediği, ancak yeni paket tanımlanabileceği belirtilip 1.950 TL’lik paket önerildi.
TV+ Premium aboneliğimin, daha önce SMS ile tarafıma bildirilen ve yenileneceği belirtilen 1.699,99 TL ücret üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. 0534********67 numaralı hattım üzerinden kayıtlı TV+ aboneliğimle ilgili olarak, bilgilendirme yapılmadan iptal edilen paketimin aynı şartlar ve fiyatla yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
