to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ağ Kesintisi: Batıkent Mahallesinde Sürekli Telefon Ve İnternet Sorunu
Uzun süredir Ankara Yenimahalle Batıkent Kentkoop Mahallesi’nde oturuyorum ve Turkcell hattımla sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Faturalı hattımın sonu 3243 ile bitiyor ve yaklaşık 2–3 aydır bu adreste hat ve internet sürekli kopuyor, hizmet kalitesi son derece düşük seviyede seyrediyor.
Aynı konumu kullanan diğer hat sahipleri de benzer sorunları yaşıyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ve yetkililere durumu iletmemize rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Çalışma ortamında hem görüşmelerimizin yarıda kesilmesi hem de mobil veriyle işimizi yapamıyor olmamız ciddi mağduriyetlere neden oluyor.
Kentkoop Mahallesi Batıkent, Yenimahalle / Ankara bölgesinde baz istasyonu, kapsama alanı veya altyapı ile ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılarak bu çekim ve internet sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma da yapılan işlem ve çözüm hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
