to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Yıllık Aboneliğinde Çift Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19.10.2026 tarihinde TV+ yıllık aboneliğim için 1.699,90 TL ücret tahsil edildi. Ardından 20.10.2026 tarihinde aynı abonelik için bu kez de 1.499 TL daha çekim yapılmış. Yani TV+ yıllık aboneliği için hattıma iki kez ücret yansıtıldı ve iki gündür bu fazla çekilen tutarı geri alamıyorum.
Abonelik, 5401****44 numaralı hatta tanımlı TV+ hizmetine ait. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözemeyip başka bir birime aktardılar. Oradaki birim ise bana e-posta göndermemi söyledi, talep edilen maili gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Hem gereksiz yere iki kez para çekilmesi hem de iki gündür sonuç alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Fazla tahsil edilen tutarın hızla hesabıma iadesini ve bu tür çift çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
