Turkcell Yurt Dışı Ücretlendirmesi Haksız Şekilde Yansıtıldı Ve İptal Talep Ediliyor

Turkcell hattım için kullandığım Dolu Yıldız 60 GB tarifemde, yurt dışına çıktığım dönemde hattımı hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. 17.10.2026 tarihinde işlendiği söylenen bu ücret, Hollanda’da bulunduğum sırada faturama eklenmiş.

Hollanda’dayken telefonum sürekli uçak modunda olduğu için arama, SMS ya da mobil veri kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen haksız bir şekilde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkiye’den bana gelen bir arama olduğu için bu ücretin eklendiğini söylediler. Ancak hattım uçak modundayken yapılan ve benim açmadığım ya da yanıtlamadığım aramalar nedeniyle bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını adil bulmuyorum.

Hattımı kullanmadığım halde yansıtılan yaklaşık 500 TL yurt dışı ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.