Turkcell'den Aboneliğim Olmadığına Rağmen Yanlış Borç Ve Yasal Takip SMS’leri Alıyorum

Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum cep telefonu hattıma düzenli olarak borç ve yasal takip içerikli SMS’ler alıyorum. Gelen mesajlarda “sn, ş. M., Turkcell fatura borcunuza ödeme yapılmadığı takdirde hesabınızın yasal takibe intikal riski bulunmaktadır” şeklinde ifadeler yer alıyor ve 0216 225 33 20 numaralı hattı aramam isteniyor. Mesajlarda yazan isim bana ait değildir ve üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmamaktadır.

Yaklaşık 5 yıl önce, sadece 1 yıl kadar Turkcell hattı kullanmıştım, şu an aktif bir Turkcell aboneliğim yoktur. Buna rağmen tamamen başka bir kişiye ait bir borç uyarısının sürekli bana gönderilmesi hem rahatsızlık verici hem de kişisel veriler ve iletişim güvenliği açısından endişe vericidir.

Telefon numaramın sistemlerinizde yanlış bir şekilde bu kişiyle eşleştirilmesinin araştırılmasını, gerekli kayıt düzeltmelerinin yapılarak bu borç ve yasal takip içerikli SMS ve aramaların tarafıma tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu gereksiz ve hatalı bilgilendirmeler nedeniyle hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi Turkcell’e bildiriyorum.