to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturalarım Hâlâ Açık Borç Uyarısı Veriyor
Daha önce icraya düşmüş olan aboneliklerime ait borçlar dahil tüm geçmiş faturalarımı eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, online başvuru sırasında sistemde “ödenmemiş açık faturalarınız veya borçlarınız var” şeklinde hata uyarısı almaya devam ediyorum.
Tüm borçlarımı kapatmama rağmen kayıtlarımın ilgili sistemlerde güncellenmediğini, bu nedenle haksız yere yeni aboneliklerimin engellendiğini düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun düzelmedi ve hâlâ aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Borç durumumun güncel hâlinin tüm ilgili sistemlere doğru şekilde yansıtılmasını, haksız yere görünen açık borç uyarılarının kaldırılmasını ve yeni abonelik başvurularımın önündeki bu engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
