Turkcell

Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattımı Wi‑Fi arama üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bir süredir ha...ttıma SMS gelmemesi üzerine e‑Devlet üzerinden “Mobil Hat Sorgulama” işlemi yaptığımda, T.C. kimlik numarama kayıtlı hiçbir mobil hat görünmediğini fark ettim. Yani 543 824 6975 nu...

Babam N***** E****’ın kullandığı 0536 *** ** 79 numaralı Turkcell hattında uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketini ay...lık 287 TL’ye kullanıyorduk. Taahhüdün bu ay sona ermesiyle birlikte, Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden incelediğimizde yenileme için Dolu Ultra isimli paketlerin...

7 Eylül sabahı üzerime kayıtlı Turkcell basın hattımla (055*********84) Superbox başvurusunda bulundum. 3. Gün bitmekte,... hâlâ sonuç yok. İstanbul Bahçelievler’e Superbox cihazı gönderebilmekten acizler. Ben Bahçelievler’de oturuyorum, Beylikdüzü’nden bir yer bayim oluyor. Beni arayan soran olmadı. D...

Turkcell Superbox hattım 31 Ağustos tarihinde arıza verdi ve o günden bu yana 10 gündür internet hizmetini kullanamıyoru...m. 300 GB kotalı, hızı 35 Mbps’e kadar olan paketi işim için kullanıyorum ve tamamen online çalışıyorum. Bu süre içinde 5 defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımı Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Berberbaşı Sokak’taki ev adresimde kullanıyorum. Bu bölg...ede telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde konuşma yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Son dönemde ayrıca internet paketim de çok hızlı tükenmeye ba...

Turkcell Superbox için 24 Ağustos 2026 tarihinde kurulum başvurusunda bulunduk. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi ...bir kurulum yapılmadı, bu süre boyunca internet hizmeti alamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz. Bugün tekrar arandık ve Ankara Sincan Yenikent’teki adresimize yarım saat içinde ge...

Merhabalar, 0532**91 ** ** 42 numaralı hattın yasal hak sahibi benim, hat kullanıcısı ise yüzde 91 engelli olan annem M*...***** Ö****’dır. Annem sistemde kullanıcı olarak tanımlı olmasına ve yüzde 25 sosyal destek indirim hakkı bulunmasına rağmen, Turkcell tarafından 2022 yılından bu yana “eksik evrak...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık üç ay önce sürekli internet aşımı yaşadığım için paketimi yükselttim, anc...ak o tarihten itibaren kullanım detaylarımda anlam veremediğim derecede yüksek internet tüketimleri görmeye başladım. İlk ay bir anda yaklaşık 10 GB internet tüketildi; paket deği...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son 3–4 aydır hatlarıma gelen faturalardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ...ay 5.000–6.000 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutarlar bana göre tamamen fahiş seviyede. Faturalarımda ne olduğunu tam olarak anlamadığım, bilmediğim isimler ...

Turkcell’den 2 TB Superbox 5g paketi için 6 Eylül’de başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurulum için... ne arayan var ne de randevu veren. Başvuru yaptığım günden beri sadece bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aciliyet belirteceğiz” denilerek oyalandım, fakat bu görüşmede...

Mayıs 2026’dan beri Turkcell Superbox 5g 1 TB internet paketini kullanıyorum. Ağustos 2026’ya kadar hiçbir sorun yaşamaz...ken, yaklaşık 3 gün önce 1 TB kotamın bir anda bittiğini gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir artış olmamasına rağmen, paketimin haksız yere ve çok kısa sürede tükendiğini düşün...

Turkcell hattım için tanımlı olan internet paketim 09.09.2026 tarihinde bittiğinde, hiçbir onayım olmadan hattıma 100 TL... karşılığında 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Paket bitmeden veya tanımlanmadan önce, kullanım hakkım dolduğunda hattımın durdurulabileceğine dair herhangi bir bilgilendirme al...

Yaklaşık 28 yıldır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve uzun süredir devam eden paket yenileme dönemlerindeki uygulamada...n son derece rahatsızım. Her yıl paket yenileme zamanı geldiğinde, bana avantajlı paketler yerine daima daha yüksek ödemeli paketler sunuluyor. Hâlihazırda Turkcell’de ve diğer ope...

Turkcell faturalı hat kullanırken yaşadığım internet ve şebeke kısıtlamaları sebebiyle hattımı kapatmak zorunda kaldım. ...Bu kısıtlama durumunu resmi evraklarla belgeleyerek Adıyaman İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 26.08.2026 tarihli, 004620260002445 sayılı kararla haklı bulunduğum yönünde ol...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattı satın aldım ve hattı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma SM...S’ler gelmiyor, özellikle WhatsApp, TikTok, e-Devlet, Instagram ve Ziraat Bankası uygulaması gibi yerlerden doğrulama SMS’lerini alamıyorum. Bazı yerlerde ise numaram için “geçersi...

6 Eylül’de Google Play Store üzerinden TV+ Premium X hbo Max aboneliğini ay...lık 129,99 TL kampanyasıyla satın aldım. O günden bu yana telefon, laptop v...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak bu kadar uzun süredir abone olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı kamp...anya veya indirim sunulmamasından ciddi anlamda rahatsızım. Uygulamada karşıma çıkan paket ve fiyatlar, özellikle Platinum+ Black 90 GB gibi paketlerin 1.600 TL seviyesinde olması ...

8 Eylül 2026 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle 24 saati aşkın süredir ta...mamen iletişimsiz kaldım. Fiziki sim kartım bozulduğu için esim başvurusunda bulundum ancak başvurum bir türlü tamamlanmadı, hattım da kullanılamaz durumda kaldı. Esim başvurum ne...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Barbaros 2. Sokak No:31 adresinde hattı...m neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Bu sorun yaklaşık 7 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve günün her...

Turkcell TV+ üzerinde UFC maçlarını izleyebilmek için ücretli olarak yayınlara erişim sağlıyorum ancak satın aldığım bu ...UFC içerikleri 24 saat bile geçmeden platformdan kaldırılıyor. Bugün yine izlemek istediğim UFC karşılaşmasının kısa süre içinde yayından kaldırıldığını gördüm ve satın aldığım içe...

Nisan ayında evimize internet bağlatmak için Turkcell’e başvurarak Superbox aboneliği başlattık. Ancak kurulumdan kısa s...üre sonra internet neredeyse hiç çekmemeye, çektiği zamanlarda ise aşırı yavaş çalışmaya başladı. Defalarca arıza kaydı açıldı, sistem güncellemesi denendi ama sorun aylarca devam ...