Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.085 Şikayet
Turkcell
32100
(12.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 260 TL Ücret 346 TL Olarak Gösteriliyor

profile
Zafer
09 Şubat 22:58
145

"Fatura şikayetimde bu süreçte benimle ilgilenen müşteri danışmanlarına çok teşekkür ediyorum beni dinlediler ve problemi çözmek için hemen alakadar oldular aradılar problemi çözme konusunda çözüm ürettiler çok teşekkür ediyorum kendilerine faturam düzeldi iyi günler dilerim"

taahhut-edilen-260-tl-ucret-346-tl-olarak-gosteriliyor-2.jpg
taahhut-edilen-260-tl-ucret-346-tl-olarak-gosteriliyor-1.jpg

Onaysız Fayda Paketi Tanımlanması Ve Fatura Şişirilmesi

profile
Kemal
09 Şubat 22:14
136

Kazandırio Kampanyasından 5 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi

profile
Elif
09 Şubat 22:07
99
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kerem
09 Şubat 22:00
85
Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturalar Ve Seri Numaralar Uyumsuz Yanıltıcı Sıfır İPhone Satışı

profile
Eda
09 Şubat 21:52
191
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Aboneliğinde 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali Ve Cihaz Bedeli İadesi Talebi

profile
Emirhan
09 Şubat 21:38
420

Turkcell'den İzni Olmadan Gelen Ticari Elektronik Mesajı Güvenimi Sarsıyor

profile
Aysun
09 Şubat 21:01
149
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan 1 GB İnternet Bir Dakikada Bitti, 130 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Ali
09 Şubat 20:53
93
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Devir Sonrası Aşırı Yüksek Tarife Şikayeti

profile
Ali
09 Şubat 20:53
109
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Üyeliğimde Sürekli Donma Ve İzleme Sorunu, Ücret İadesi Talebi

profile
Dilan
09 Şubat 20:44
217
TV Plus Üyeliğimde Sürekli Donma Ve İzleme Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Hattıma Yönelen Bahis SMS’lerinin Durdurulması Ve Numaranın Listeden Çıkarılması

profile
Mehmet
09 Şubat 20:44
361
hattima-yonelen-bahis-smslerinin-durdurulmasi-ve-numaranin-listeden-cikarilmasi-3.jpg
hattima-yonelen-bahis-smslerinin-durdurulmasi-ve-numaranin-listeden-cikarilmasi-2.jpg

Numara Taşıma Gecikmesi Müşteriyi Aşım Ücretleriyle Mağdur Etti

profile
Seher
09 Şubat 20:26
256

Balıkesir Erdek’te Superbox İnternet Hızı Düşük, Sorun Çözülmedi

profile
Yakupcan
09 Şubat 20:01
271
Balıkesir Erdek’te Superbox İnternet Hızı Düşük, Sorun Çözülmedi

Port Sonrası Haksız Turkcell Faturaları Ve Temsilciye Ulaşamama

profile
Hamza
09 Şubat 19:12
139
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Başvurusu İçin Yanlış Borç Uyarısı

profile
Ziya
09 Şubat 18:38
38
superbox-basvurusu-icin-yanlis-borc-uyarisi-2.jpg
superbox-basvurusu-icin-yanlis-borc-uyarisi-1.jpg

Kuryenet Teslimat Hatası: Ürün Beş Gün Boyunca Kayboldu

profile
Ahmet
09 Şubat 17:57
135

Fahiş Tarife Zammı Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Kemal
09 Şubat 17:46
137
fahis-tarife-zammi-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.