Turkcell'de Yüksek Yenileme Ücreti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Uygun Tarife Talebi

Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2026 tarihinde bitiyor. Mevcut paketim için aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca yeni paket ücretlerine baktığımda, benzer paketler için aylık yaklaşık 720 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Maddi durumum bu kadar yüksek bir ücreti ödemeye uygun değil.

Daha uygun fiyatlı bir teklif almak için Turkcell kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak bana yardımcı olmadılar ve bütçeme uygun bir paket sunulmadı. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi.

Turkcell’den, özellikle içinde bulunduğum maddi durum da dikkate alınarak, mevcut paketime yakın içerikte ama çok daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulmasını, makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. 0542 *** ** 13 numaralı hattımla en kısa sürede aranarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.