Turkcell

Uzun süredir Turkcell GNC hattı kullanıyorum ve GNC Çatlat kampanyasındaki bedava internet hakkımdan yaklaşık 4 aydan fa...zladır yararlanamıyorum. Uygulamada kampanyaya girdiğimde sürekli ücretli internet almam isteniyor, hiçbir şekilde ücretsiz internet tanımlanmıyor. Hattım faturasız ve maddi durum...

Turkcell üzerine kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmaktadır. Ancak bu hatlardan yalnızca birine ait faturada gecikme... olmasına rağmen, borcu bulunmayan diğer hattımın da kısıtlanması nedeniyle yaklaşık 8–12 Nisan tarihleri arasında Sakarya’da 5 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Sonu 3276 ile ...

Tarih: 12 Nisan 2026 Konu: Haksız Yüksek Fatura ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti Ben, Turkcell müşterisi olarak tarafıma... yansıtılan 1900 TL tutarındaki faturanın yüksekliği ve bu duruma ilişkin müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ve çelişkili hizmet nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Taraf...

Turkcell abonesiyim ve gnç uygulamasından gnç menülerinde geçerli 200 TL indirim kuponu aldım. Kampanya için belirtilen ...tüm şartları sağlıyorum. Buna rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Migros Yemek üzerinden sipariş vermek istediğimde kuponu girdiğimde sistem “kupon geçersiz” uyarıs...

Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 90 GB İnternet Tarifesi kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5g’ye geçiş yaptım ve bu geç...işle birlikte hatta 400 GB hediye internet tanımlandı. Ancak şu an internete girdiğimde kullanımım hediye 400 GB paketinden düşmüyor, doğrudan tarifemdeki internet hakkımdan eksilm...

Turkcell’in 5g katlanabilir internet kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında hattıma internet tanımlanmasına ...rağmen kullanımım kampanya internetinden değil, kendi tarifemden düşülmüş ve paket aşımı göründüğü için en son faturama yaklaşık 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Kampanya interneti ...

Turkcell faturalı hattım için Nisan ayına ait faturam 1.567 TL olarak geldi, oysa yaklaşık 800 TL civarında bir fatura b...ekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın kurumsal hattan bireysel hatta geçişimle ve tarifemle ilgili olduğu söylendi. Kurumsaldan bireysel hatta geçişimi 17 Mart ta...

Turkcell Superbox çekmiyor, lokasyon değiştirince destek sağlamıyor paranıza yazık. İsteyerek bant daraltması yaptıkları...nı düşünüyorum. Sürekli internet ping problemleri yaşıyorum ve dünya ücret ödüyoruz bu çekmeyen internetlere. Yıl kaç olmuş verdikleri hızı resim olarak bile eklemeye gerek duymuyo...

Üsküdar Turkcell şubesinden ct Hikik a49 128 GB Gold marka telefonu Yaman Evler Kapalı Pazar Derneği adına, bedelini peş...in ödeyerek satın aldım. Telefona toplam 7.949 TL ödedim. Cihazı aldıktan bir hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı, hiç şarj almadı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefon...

Turkcell Superbox hattımı Şırnak merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır çok düşük hız ve sürekli kopan bir bağlantı s...orunuyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’in bile altında çıkıyor ve bu hızda bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sü...

Turkcell’in online uygulaması üzerinden aldığım iki adet akıllı saat için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim.... Ürünlerim 04.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak 6 Nisan’dan beri Kuryenet’te sadece “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuy...

Turkcell hattım için yeni sözleşme yaparken 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası tarafıma sunuldu ve “3 ay tamam...en ücretsiz” olacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen Nisan ayı faturama Youtube.com Premium için 79 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetl...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyordum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı kullan...makta ciddi sıkıntılar yaşadım. Çekim problemini Turkcell’e defalarca ilettim, kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen sorun devam etti ve sağlıklı bir hizmet alamadım. Bu nedenle hat...

Turkcell hattım faturalı ve Nisan ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 900 TL’ye yükseldi. Önceden ödedi...ğim paket ücretim yaklaşık 750 TL civarındayken, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadan bu ay faturamı 900 TL olarak gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde tar...

Wow Estetik isimli güzellik merkeziyle hiçbir bağlantım olmamasına, randevu almamama ve hiçbir şekilde başvuru yapmamış ...olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır sürekli reklam içerikli SMS’ler alıyorum. Bu merkezin sadece adını mesajlardan biliyorum, daha önce hiçbir şubesine gitmedim, hatta bulunduğum şehir...

Söyledikleri yanından geçmiyor 350 GB kayıt ettiler yetmedi 500 çıktık şimdi de 1000 çık diyor 1750 TL o da yetmez cayar...sam 2500 faturalar modem ücreti 4500 geçiyor onun bunun çocuğu baştan ilgi alaka itelediler nasıl bir ayar çok pişman edildim alt yapım yok

Turkcell faturalı hattımla 4 Nisan’da Azerbaycan’a gittim ve 7 Nisan’da Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre içinde mobil ver...imi kullanmadım, hiçbir arama yapmadım ve arama da almadım. Buna rağmen Nisan 2026 faturama, herhangi bir onayım ve iznim olmadan yaklaşık 800 TL tutarında ücret yansıtılmış. Hatt...

Turkcell hattım için kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifeme Nisan ayı fa...turamda, her zaman kullandığım tarife ücreti dışında tyg Avantaj adı altınd...

Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama benim hiçbir bilgim ve onayım ...olmadan “TYG avantaj ücreti” adı altında yaklaşık 400 TL yansıtıldığını gör...

Turkcell Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Herkesin 5g hizmetine geçmesin...e ve 5g hızındaki tüm paketlerin aynı fiyatlandırmaya sahip olmasına rağmen...

28.03.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden, Turkcell güvencesine güvenerek iPhone 14 Pro Max telefonumu Easy Cep’e y...önlendirilerek kapıda ödeme şeklinde sattım. İşlemim EC26032300698 numarasıyla kayıtlıdır. Satış sırasında ödemenin en geç üç gün içerisinde hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak...

Turkcell hattımı İzmir/Menemen/Seyrek'de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır özellikle evimin içinde ciddi şebeke sorunu ya...şıyorum. Telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, çoğu zaman çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak y...

12.04.2026 tarihinde saat 12:49 civarında Turkcell hattıma gelen bir arama ile kendisini Turkcell’ten arıyormuş gibi tan...ıtan bir kişi, hattımda TV Box vb. bazı uygulamaların paketime ek olduğunu, bunların ücretini ödediğimi ancak kullanmadığımı söyledi. Bu nedenle yaklaşık 3.800 TL’lik bir tutarın b...