Turkcell

Turkcell mobil hattım üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde iki gündür “bu kanaldan işlem yapılamamaktadır”... şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemiyorum. Devam eden bir şikayetim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşma ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve her zaman yüksek internetli paketler tercih etmeme rağmen ilk defa bu kadar ...hızlı biten bir internet paketiyle karşılaşıyorum. Şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Genelde gün içinde çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama r...

Turkcell Rahat hattan faturalıya geçiş yapmak istediğimde karşıma çıkan tarifelerin fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu g...örüyorum. Uygulamada “Faturalıya Geçiş” ve diğer faturalı paket seçeneklerine baktığımda, en düşük paketlerin bile yaklaşık bin lira seviyesinden başladığını, paketler yükseldikçe ...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve gnç uygulamasındaki internet kazandıran oyunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu ...şikayeti yazıyorum. 30.07.2026 tarihinde gnç uygulaması üzerinden “Gol At Kazan” oyununu oynadım. Oyuna girmeden önce katılım hediyesi olarak 2 GB, oyunu kazandığımda ise ek olarak...

Balıkesir İkizçay Mahallesi Pir Sultan Abdal Caddesi No:14 adresindeki evimizin hemen sağ yanında, boş alana kurulmuş ol...an Turkcell’e ait telefon operatör verici direği ve yanında bulunan jeneratör nedeniyle ciddi bir gürültü ve rahatsızlık yaşıyoruz. Direk, yerleşim alanının tam ortasında ve binamı...

Turkcell hattımdan 30 Temmuz 2026 Perşembe günü 11877 numarasına yalnızca numara sorgulama amacıyla SMS gönderdim. Herha...ngi bir sesli ya da yazılı bilgilendirme, onay ya da açık bir uyarı yapılmadan bu işlem nedeniyle faturama 137 TL tutarında ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Gönderdiğim S...

25.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki bir Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı sıfır olar...ak aldığım söylendi, ancak hattı kullanmaya başladığım andan itibaren 5 gün boyunca sürekli olarak tanımadığım numaralardan aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Bu konuda bana sat...

Dijifol Digital Baskı ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi adına yaklaşık üç hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yapt...ık. Başvuru sırasında “Sizi arayacaklar” denildi, ancak bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Biz tekrar aradığımızda genel bir sorun olduğu söylendi ve mecbur...

Turkcell hattım için Turkcell uygulamasında yer alan “10 gün sonra taahhüdünüz sona eriyor” şeklindeki uyarıya güvenerek... 28.07.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Uygulamadaki bu bilgiye dayanarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve cayma bedeli ödemeyeceğimi düşünerek operatör değişikliği y...

Balıkesir Edremit’te Turkcell hattımda 5g’ye geçildiğinden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem telefonla konuşurk...en hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, kesintiler ve çekmeme problemleri oluyor. Özellikle Gazicelal Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No: 4/21, adliyenin hemen ar...

Turkcell faturalı hat aboneliğime beklemediğim şekilde çok yüksek bir erken cayma bedeli yansıtıldı. 2.710,19 TL tutarın...da ve son ödeme tarihi 06.08.2026 olan, fatura numarası 0000007584536119 olan bir fatura çıkarıldı, bu tutarın bana daha önce söylenen cayma bedelinin çok üzerinde olduğunu düşünüy...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak yaklaşık 1,5 senedir Muğla ili Dalaman ilçesi Gürleyik Köyü’nd...e ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli çekmeme, kopma ve hız düşüklüğü problemi oluyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum...

30.07.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan arabul oto elektronik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli Turkcell mağazası...na Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Adresime uygun Superbox olmadığı söylendiğinde, çözüm olarak evime yakın olan ve çalıştığım iş yerinin adresini gösterip gösteremeyece...

Turkcell Superbox için yaptığım başvurunun ardından ilk faturamı ödemek istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. Hakkı...mda borca dair SMS geliyor ancak hiçbir kanalda başvurum ve faturam görünmediği için ödememi yapamıyorum. Sistemde başvurum görünmediği gibi, faturama da ulaşamıyorum. Dijital kan...

Turkcell hattım üzerine kayıtlı, E-Devlet üzerinden gördüğüm ve artık kullanmadığım birden fazla pasif hattım bulunuyor.... Bu hatların aralarında 0535*****60, 0535*****71, 0530*****92, 0530*****75 ve 0537*****03 numaralı hatlar da yer alıyor. Bu numaraları aktif olarak kullanmıyorum ve üzerimde pasif ...

Babam A** I*** adına kayıtlı 0543 *** ** 01 numaralı faturalı Turkcell hattımızda, bugün hiçbir onayımız ve talebimiz ol...madan tyg Avantaj Paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığımız, SMS ile onay vermediğimiz veya uygulama üzerinden satın alma yapmadığımız halde hatta bu...

Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB paketini vergiler dahil 287 TL’ye kullanıyorum ve kontrat dönemim bitmek üzere. P...aketi yenilemek yerine internet hakkımı artırmak istediğim için Turkcell uygulaması üzerinden 30 GB’lik bir pakete geçiş yapmak istediğimde, aylık 400 TL’lik bir ücret teklifiyle k...

Turkcell’deki hattımı daha önce kapattığımı düşünüyordum ve yaklaşık 2.000 TL civarında bir borcum olduğunu biliyordum. ...Bu borcu ödemek için sisteme girdiğimde ise karşıma 19.300 TL civarında, toplamda 20.600 TL’ye yaklaşan bir borç tutarı çıktı. Bu kadar yüksek bir borçla karşılaşınca müşteri hizm...

Turkcell Superbox hattımın devriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Temmuz tarihinde Yalova Altınova’dak...i Turkcell bayisine giderek hattımı bir başka kişiye devretmek ve kalan taahhüt süresinin de onun kullanımına geçmesini talep ettim. Bayideki çalışanlar, Superbox hattı için devir...

Turkcell’de üzerime kayıtlı dört hattın ikisi faturalı ve bu iki hattın taahhüdü de aynı gün sona eriyor. Uzun süredir a...ynı paketi kullanıyorum. Daha önce bu paket için yaklaşık 360 TL öderken, şu anda aynı paket için faturam 397 TL’ye ve bana söylenen bilgiye göre 500 TL seviyesine yükselmiş durumd...

Turkcell faturasız hattım için 25.05.2026 tarihinde saat 20:20 civarında TL/paket yükleme işlemi yaptım, ücret bankam ta...rafından tahsil edilmesine rağmen hatta ne paket tanımlandı ne de tutar bakiyeme yansıtıldı. O günden bu yana 5 gündür aynı sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte günde en az 2 kere müşt...