to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı SMS Ve Gerçek Teslimat Denemesi Olmadı
26.09.2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesine ait, 6500698118104 takip numaralı gönderim için “geldik, adreste yoktunuz, gönderinizi şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapı çalmadı ve herhangi bir kargo görevlisi gelmedi.
Mesajda geldiklerine dair fotoğraf olduğu yazmasına rağmen, linkteki fotoğraf açılmıyor. Ayrıca apartman girişinde kamera sistemi bulunuyor ve kayıtları kontrol ettiğimizde belirtilen saat aralığında binaya gelen herhangi bir kargo görevlisi görünmüyor. Yani ne adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılmış ne de iddia edilen fotoğraf doğru şekilde tarafıma iletilmiş durumda.
Kargonun gerçekten adrese getirilerek teslim edilmeyi denenmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla düzeltilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37159514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum
