Turkcell

13 Haziran saat 22.00 civarında Turkcell kontörlü hattıma tl yüklerken yanlışlıkla 5322****90 numaralı hatta 250 TL yükl...eme işlemi gerçekleşti. Yüklemenin kendi numaram olan 5322****30 hattıma değil, yanlış numaraya gittiğini sonradan fark ettim. Bu durum üzerine Turkcell tarafıyla görüştüm ancak h...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan, Turkcell Platinum Black 120 paketli bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir... sorunla hiç karşılaşmamışken, 12.06.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.06.2026 tarihinde hattıma Turkcell’den internet kullanımım ile ilgili bir mesaj geldi ve paket...

Turkcell Superbox tak çalıştır 300+50 GB hattım için kullandığım modem arızalandıktan sonra hem internet hizmetinden hem... de verilen sözlerden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Bayram arifesinde başlayan bu süreçte yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum. Modem arızası için önce İzmir Menemen şubesi...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Esnaf Avantaj tarifemin yıllık dönemi dolduğu için faturalarım bir anda ciddi... oranda yükseldi. Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen paket ücretlerinde yapılan artış sebebiyle yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan memn...

Turkcell faturasız hat kullanırken yaklaşık 6 ay önce aranarak faturalı tarifeye geçirildim. Telefonda bana aylık 40 GB ...internet için 400 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 400 TL geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım hiçbir bilgilendirme yap...

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 paketimin bir yıllık abonelik süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan paketim otomatik olarak yenilendi. Haziran ayında, daha önce 470 TL olarak ödediğim paket ücreti bu otomatik yenilemeyle birlikte 1.247 TL’ye çıkarıldı. Bir...

Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 300+50 GB, 300 Mbps’e kadar hız vaadi olan paketimle uzun süredir vaat edilen hı...za kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantı hızım 30 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve bağlantıyı şu an bile zor kullanıyorum. Tokat Erbaa’da, günün her saatinde aynı sorunu...

50 GB internetin 2 günde bitmesi ve aşırı yavaş internet Turkcell Superbox 200 GB aboneliğim kapsamında halihazırda 200... GB ana paket ve 50 GB hediye olmak üzere toplam 250 GB internet kotasına sahibim. Ancak yaklaşık 6 aydır, internet kullanımımda hiçbir aşırı artış olmamasına rağmen 50 GB hediye i...

Turkcell çocuk hattı için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorduk ve taahhüt süremiz biter bitmez faturamızda çok ciddi ...bir artış yaşandı. Taahhüt döneminde yaklaşık 165 TL öderken, 10.06.2026 tarihinde gelen faturamız 452 TL olarak yansıtıldı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde aranarak ya da SMS...

Turkcell’in KazandiRio uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Doritos ve Pepsi ürünlerinin içind...en çıkan kodları uygulamaya girdiğimizde ödül kazanmamız gerekiyor ancak sistem doğru çalışmıyor. Yaklaşık 3 gün önce bir paket içinden çıkan kodu uygulamaya girdim, benden aynı k...

Turkcell Kurumsal Eskişehir bayisi tarafından 2025 Ağustos ayında şirket hatlarımızın taahhütleri yenilendi. Kurumsal ...tarafta verilen sözlerin tutulmadığını ve sürekli sorun yaşandığını bildiğim için bayi yetkilisi K**** M*****’den hangi hatta ne kadar ödeyeceğimizi yazılı olarak talep ettim. Tale...

05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Bol Star Fırsat 40 GB” tarifesine başvurarak Hazır Kart hattım...ı faturalı hatta geçirdim. Başvuru sonrası hattım faturalı statüsüne geçti ve adıma fatura oluşmaya başladı ancak bu tarifeye ait 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakları hat...

12.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında ailemle birlikte kızımıza ilk hattını ve telefonunu almak için Pendik Viaport ...Turkcell mağazasına gittik. Mağaza boş olmasına rağmen çalışanlar kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler, sorduğumuz halde bize dönüp bakmadılar, ilgilenmediler. Adeta mağaza...

2025 yılının Ekim ayında Turkcell üzerinden “Büyük Festival 20 GB” isimli paketle 1 yıllık taahhüt yaptım. Hattımı aldığ...ım ilk günden beri internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evim merkeze yaklaşık 1–2 kilometre uzaklıkta, belediye binasına da çok yakın oturmama rağmen hem evde hem dışarıda, kıs...

12 Nisan 2026 tarihinde saat 14.35’te Turkcell müşteri hizmetlerini arayara...k özel koşul gereksinimi bulunan oğlum için sosyal haklardan yararlanıp yar...

Turkcell’de kullandığım Dolu Dolu Maksi 60 paketimde son 3 aydır mobil internetimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükend...iğini fark ediyorum. Daha önceki dönemlerde yeten internetim, son aylarda aynı kullanımda çok kısa sürede bitmeye başladı ve bu nedenle sürekli ek internet paketi almak zorunda kal...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberlik hizmeti adı altında 139... TL tutarında ücret yansıtıldığını 2026 Haziran faturamı incelerken fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, arama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Canlı desteğe ...

Turkcell hattım için Turkcell One Premium paketini satın almak istiyorum ancak hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden... hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım tüm denemelerde işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada sürekli “Bu paket hattınız için uygun değildir” uyarısı alıyorum. Özellikle paketi...

Yıllardır Turkcell faturalı hattımı Bakırköy Yeşilköy çekmece çıkmazı ve Salihiye Sokak’ta kullandığım adreslerimde nere...deyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. İstanbul’un merkezi sayılan bir bölgede, evin içinde günün 24 saati çekim sorunu yaşarken, “dağın başında bile çekiyoruz” söylemleriyle ...

Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve daha önce kullandığım faturalı hattımı tekrar açtırmak istiyorum. Eski numara...m 0534********36’dır ve hat pasif/kapanmış durumdadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde numaramın henüz havuza düşmediği, havuza düşünce tekrar alabileceğim söylendi ancak bu sür...

Turkcell’e ait faturalı hattım 0538*****88 numaralı hatta ilişkin 2026 Haziran dönemine ait faturamda, bilgim ve herhang...i bir onayım olmadan “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 829,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir üyeliğe ne bilerek başvuru yaptım ne de onay verdiğimi hatı...

13.06.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, 5528 numaralı servise benim tarafımdan atılmamış, harf ve rakamlardan ...oluşan bir SMS gönderilmiş gibi işlem görünerek faturama çeşitli tutarlarda ücret yansıtılmıştır. Faturamda 175 TL, 135 TL, 175 TL gibi birçok kalemde olmak üzere toplamda yaklaşık...

Yıllardır kullanmakta olduğum 5308****16 numaralı Turkcell faturasız data hattımı senede yalnızca yaklaşık üç ay kullanı...yorum. Kullanım yaptığım dönemlerde sadece internet paketi yükleyerek ihtiyacımı karşılıyorum. Ancak yaşım gereği faturaları çok detaylı inceleyemediğim için uzun süredir devam ede...