Yapı Kredi Kampanya İndirimi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yapı Kredi’nin “mastercard logolu kartınız ile çevrim içi müzik, oyun ve video platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL’ye varan indirim” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında yazdığı şekilde işlem yaptım. Ancak yaptığım harcama bu kampanyadan değil, başka bir kampanyadan sayıldığı için belirtilen indirimden faydalanamadım.

25.09.2026 tarihinde 124,29 TL tutarında bir işlemim oldu ve kampanya içeriğine göre bu tutarın 119,99 TL olması gerekiyordu. Kampanya linki ve detayları da elimde mevcut olmasına rağmen, işlemim kampanya kapsamında değerlendirilmedi.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bizim işimiz değil” diyerek ilgilenmek istemediler ve sorunum çözülmedi. Kampanya koşullarına uygun yaptığım harcamanın ilgili kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve hak ettiğim indirimin hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.